Profilo
Adecco Italia S.p.A., filiale di Castegnato, ricerca per azienda cliente operante nel settore metalmeccanico situata nei pressi di Castegnato, un/a
Addetto/a Back Office Post-Vendita
.
Responsabilità
La risorsa inserita all'interno dell'ufficio Post-Vendita, seguirà il flusso amministrativo e commerdciale legato all'assistenza tecnica, alle riparazioni (interne ed esterne) e alla gestione dei ricambi/resi, interfacciandosi costantemente con partner e client nazioniali e internazionali.
Nello specifico si occuperà di:
Gestione riparazioni e assitenza tecnica
: accoglienza delle richieste di assistenza, apertura dei ticket di riparazione e monitoraggio dello stato di avanzamento fino alla chiusura dell'intervento. Coordinamento dei flussi di lavoro sia per le riparazioni gestite all'interno dell'officina aziendale sia per gli interventi affidati a esterni. Formulazione e invio dei preventivi di spesa per le riparazioni, la manutenzione e la componentistica.
Gestione resi e ricambistica
: Gestione autorizzazioni, analisi delle richieste di reso della merce/componenti difettosi e relativa finalizzazione amministrativa. Supporto all'ufficio ricambi nella gestione delle richieste d'offerta e inserimento degli ordini a gestionale.
Logistica Post-Vendita e front Office
: Minima gestione logistica per coordinare il rientro dei mezzi/componenti da riparare, interfacciandosi con i corrieri e verificando la documentazione di trasporto (DDT).



Gestione del primo contatto telefonico o fisico con i clienti che si rivolgono al sevice, filtrando le richieste.
Skill e Professionalità
Esperienza:
Gradita precedente esperienza (anche breve) in ruoli commerciali, di vendita o di back-office
Competenze linguistiche:
Buona conoscenza della lingua inglese, è gradita la conoscenza della lingua francese
Soft Skills:
Orientamento al cliente e attitudine al problem solving
Copetenze informatiche:
Dimestichezza nell'uso di tecnologie digitali e gestionali come Sme.UP o AS400
Vantaggi
Tipologia contrattuale:
inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato fino a dicembre ****
Retribuzione:
inserimento con una forbice retributiva inquadrata sulla base del CCNL Metalmeccanico industria tra il livello D1, con lordo mese pari a ****,84€, e il livello D2, con lordo mese pari a ****,37€, distribuita su 13 mensilità
Orario di lavoro:
Full-time, 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì
Informazioni Aggiuntive
I candidati, nel rispetto del D.lgs. ********, D.lgs ******** e D.lgs ********, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. ********).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.****-SG del **********).

📌 Addetto/A Back Office Post-Vendita (Bardi)
🏢 Adecco Italia
📍 Bardi