Lavora con MioDottore nel Customer Care: unisciti al nostro team e trasforma l'esperienza sanitaria per i pazienti!
MioDottore
è la piattaforma leader in Italia nel settore Health Tech, che connette pazienti con medici e strutture sanitarie in tutto il Paese.
La nostra missione?
Helping people live longer, healthier lives
Dal ****, MioDottore è parte del gruppo Docplanner, il più grande network di Health Tech globale, sostenuto da investitori come Goldman Sachs e presente in 13 paesi.
Grazie a un team di oltre 450 persone, siamo in continua espansione e siamo alla ricerca di nuovi talenti per ricoprire la posizione di
Customer Care Specialist
Di cosa ti occuperai:
Supporto tecnico di I livello
per problematiche sulla piattaforma di MioDottore e sugli strumenti a questa connessi;
Supporto di II livello ai nostri clienti da remoto - chiamate
inbound, mail, whatsapp
;
Mantenimento e aggiornamento della reportistica dedicata al tracciamento di anomalie del prodotto e analisi dei bug.
Incrementerai le opportunità di business
, individuando le necessità e presentando soluzioni aggiuntive.
Chi stiamo cercando?
Cerchiamo persone dinamiche, entusiaste e pronte a crescere con noi!
Idealmente, hai:
Attitudine al
problem solving
; ti piace trovare soluzioni ai problemi dei nostri clienti




Capacità di rimanere calmi e lucidi di fronte a situazioni complesse, dimostrando equilibrio e
abilità nel gestire la complessità
senza perdere il controllo.
Buona conoscenza
degli applicativi Office (Word, Excel); siamo una realtà digitale è fondamentale che tu abbia familiarità con questi strumenti
Conoscenza dell'inglese
a livello B1, siamo una realtà internazionale, ti potrebbe capire di utilizzare l'inglese
Costituisce prerequisito fondamentale l'sperienza pregressa nell'utilizzo e nella gestione di
piattaforme CRM.
Ottima attitudine commerciale.
Cosa ti offriamo:
Offriamo un contratto determinato CCNL Commercio
, ci piace essere onesti, iniziare una nuova esperienza vuol dire conoscersi a vicenda, sulla base dei risultati raggiunti valuteremo conversione a tempo indeterminato.
Fisso + bonus *****k
Ticket restaurant da €8
Training di 4 giorni nei nostri uffici di Roma, un Coach e un Trainer dedicato per i tuoi primi mesi che avranno l'obiettivo di farti volare
Welfare
fino a € 1,200 per te e la tua famiglia
Assicurazione sanitaria
per prenderti cura della tua salute
Self care platform:
accesso alla piattaforma di Mental Well-being Ifeel perchè crediamo che la salute mentale viene al primo posto
Smartworking
, gestione elastico del tuo lavoro
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📌 Customer Care Specialist (Lazio)
🏢 Docplanner
📍 Lazio