Stiamo cercando un/una
Cloud Delivery & Operations Manager
che giochi un ruolo chiave nella definizione e nell'attuazione della strategia di erogazione dei servizi cloud, assicurandone qualità, affidabilità, sostenibilità economica e piena soddisfazione del cliente.
La posizione è rivolta a professionisti con
consolidata esperienza nella gestione di organizzazioni complesse in ambito Cloud, Managed Services o IT Operations
, in grado di coniugare governance operativa, gestione economica e orientamento al cliente.
La tua missione
Definire e guidare la strategia di Cloud Delivery & Operations, garantendo l'erogazione dei servizi cloud nel rispetto degli obiettivi di business, dei livelli di servizio e della sostenibilità economica, promuovendo al contempo innovazione, miglioramento continuo e soddisfazione del cliente.
Di cosa ti occuperai
Strategia di Cloud Delivery & Operations:
definire e guidare la strategia di Cloud Delivery & Operations, assicurando l'allineamento agli obiettivi di business.
Governance dei Servizi:
garantire l'erogazione dei servizi cloud nel rispetto di qualità, sicurezza, SLA e continuità operativa.
P&L; Management:
presidiare la governance economica della funzione, monitorando budget, costi, marginalità e investimenti.
Stakeholder & Customer Management:
gestire le relazioni con clienti e stakeholder strategici, assicurando elevati livelli di qualità del servizio e soddisfazione del cliente.
Team Management & Development:
guidare e sviluppare il management team, promuovendo una cultura orientata ai risultati, alla collaborazione e alla crescita.
Il profilo ideale




Cerchiamo una figura con consolidata esperienza nella gestione di organizzazioni complesse in ambito Cloud, Managed Services o IT Operations.
La persona ideale sa guidare processi di trasformazione, sviluppare team ad alte prestazioni e costruire relazioni efficaci con clienti Enterprise e stakeholder di business, assicurando qualità del servizio, sostenibilità economica e crescita dei risultati.
Requisiti professionali
Esperienza di almeno 10 anni
in ruoli di responsabilità in ambito Cloud, Managed Services o IT Operations.
Ottima conoscenza delle principali piattaforme cloud: AWS, Oracle Cloud Infrastructure (OCI) e OpenStack.
Consolidata esperienza nella gestione di strutture organizzative complesse, budget e servizi regolati da SLA.
Solida conoscenza dei modelli di erogazione di servizi cloud, dei framework ITIL e delle principali metodologie di IT Service Management.
Esperienza nella definizione di strategie operative, nella gestione economica dei servizi e nel controllo di costi, marginalità e investimenti.
Competenze professionali
Eccellenti capacità di leadership, negoziazione e stakeholder management.
Comunicazione efficace a livello executive.
Visione strategica e orientamento al business.
Forte capacità decisionale.
Attitudine all'innovazione e al miglioramento continuo.




Orientamento al cliente.
Formazione
Laurea in discipline tecnico-scientifiche o titolo equivalente
Ottima conoscenza della lingua inglese
CONDIZIONI ECONOMICHE E CONTRATTUALI
CCNL di riferimento e Livello:
Telecomunicazioni - Livello Quadro
Contratto:
Indeterminato
Orario:
Full Time
Retribuzione iniziale: da
€ ******
Per la posizione è prevista una componente variabile, collegata al raggiungimento di obiettivi e definita in coerenza con le responsabilità del ruolo.
L'inquadramento e la proposta economica finale saranno definiti sulla base di criteri oggettivi e coerenti, tra cui esperienza professionale, competenze tecniche e responsabilità previste dal ruolo.
In Retelit troverai:
Modalità di lavoro ibrida.
Flessibilità oraria in ingresso e in uscita per garantire la conciliazione vita-lavoro.
Buoni pasto.
Settimana lavorativa di 36 ore a parità di retribuzione.
Auto aziendale ad uso promiscuo.
Pacchetto genitorialità.
La ricerca è per la nostra sede di
Milano o Roma
. Il nostro modello "smartworking-oriented" ti permetterà comunque di gestire il tuo lavoro senza vincoli spazio-temporali poiché sarai misurato sui risultati che raggiungerai.
La selezione è aperta a tutte le persone, nel rispetto del Codice delle Pari Opportunità (D.Lgs. ********) e della normativa contro le discriminazioni (D.Lgs. ********). I dati personali inviati saranno trattati esclusivamente ai fini della presente selezione, nel rispetto del Regolamento UE ******** (GDPR) e del D.Lgs. ******** come modificato dal D.Lgs. ********.

📌 Cloud Delivery & Operations Manager (Milano)
🏢 Retelit Talent Hub
📍 Milano