Per importante azienda operante nel settore operante nel settore del
packaging flessibile
ricerchiamo:
un/una
IMPIEGATA/O
con mansioni di
Addetto all'attività di back office commerciale
da inserire all'interno dell'area commerciale.
Ruolo
La risorsa sarà inserita all'interno dell'
Ufficio Commerciale
e avrà la responsabilità di garantire il corretto flusso della gestione degli ordini ricevuti dai clienti, garantendo altresì il corretto flusso di tutte le attività inerenti l'assistenza post-vendita.
Il ruolo rappresenta un punto di raccordo tra
clienti, area commerciale, produttiva e gestionale
, con un impatto diretto sulla qualità delle relazioni commerciali con i clienti della società.
Responsabilità principali
Inserimento e gestione ordini clienti nel gestionale
Preparazione di offerte commerciali e preventivi
Monitoraggio dello stato degli ordini (evasione, spedizione, consegna)
Supporto alla rete vendita o agli agenti esterni
Aggiornamento listini prezzi e condizioni commerciali
Gestione degli avviamenti con i clienti per nuovi ordini di lavoro/progetti;
Gestione delle richieste clienti via telefono, email o CRM
Assistenza pre e post-vendita
Gestione reclami e resi,



con relativa risoluzione delle problematiche
Fornire informazioni su prodotti, disponibilità e tempistiche
Fidelizzazione del cliente attraverso un servizio efficace e tempestivo
Requisiti tecnici
Buona conoscenza del pacchetto
Microsoft Office
Ottima padronanza del
pacchetto Adobe
Gradita conoscenza gestionale
Zucchetti
La conoscenza dei principali processi di stampa (preferibilmente
flexo e/o rotocalco
) sarà considerato un valore aggiunto;
Competenze trasversali
Precisione e attenzione al dettaglio (fondamentali nell'ambito di riferimento)
Capacità di gestione simultanea di più ordini di lavoro
Problem solving tecnico
Capacità di interfacciarsi con interlocutori interni ed esterni
Orientamento al rispetto delle scadenze
Attitudine al lavoro in team
Formazione ed esperienza
Esperienze pregresse:
esperienza nel ruolo in contesti industriali e/o strutturati
Inquadramento
Inserimento in contesto strutturato e tecnicamente evoluto
Tempo determinato, con conseguente conversione a tempo indeterminato, ral offerta dai *****€ ai *****€.
Percorso di crescita all'interno dell'area commerciale

📌 Impiegata/O Commerciale (Emilia-Romagna)
🏢 Manpower
📍 Emilia-Romagna