Presso un centro dedicato all'assistenza al pubblico viene ricercato un Impiegato di supporto per gestire le pratiche dei clienti. Il ruolo prevede principalmente l'esecuzione di attività operative legate alla assistenza e alla gestione delle richieste della clientela.
Attività Previste:
Gestione delle chiamate in ingresso da parte dei clienti
Assistenza telefonica nei casi di reclami o richieste di informazioni
Registro delle richieste dei clienti e delle relative soluzioni adottate
Coordinamento con i vari dipartimenti aziendali per risolvere le problematiche dei clienti
Monitoraggio della soddisfazione del cliente e proposte di miglioramento
Requisiti:
Eccellenti capacità comunicative e relazionali
Orientamento al cliente e problem-solving
Capacità di gestire situazioni di stress e pressione
Precisione e attenzione al dettaglio
Conoscenza dei principi base dell'assistenza clienti
Offerta
Inserimento con contratto di apprendistato tempo pieno
Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno
Opportunità accessibile anche a profili all'inizio del percorso professionale
Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente
Opportunità per candidati motivati ad apprendere un'attività
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.