pstrongSchneider Electric /strongcome specialista globale nella gestione dell’energia e nell’automazione sviluppa soluzioni e tecnologie connesse per gestire l'energia e i processi in maniera sicura, affidabile, efficiente e sostenibile. Noi creiamo soluzioni che assicurino Life Is On ovunque, per chiunque, in ogni momento. La strongSostenibilità /strongè al centro della nostra strategia. L’ambiente, l’etica, la responsabilità e l’impegno sociale sono per noi pilastri fondamentali. /ppbr / /ppAttualmente stiamo cercando un/una strongCustomer Success Manager - Digital Building /strong. /ppbr / /ppstrongWhat will you do? /strong /pulliEssere il punto di riferimento per i clienti assegnati per i servizi ricorrenti digitali. /liliConsigliare e sviluppare la visione del cliente, definire chiaramente i risultati aziendali desiderati e creare un success plan. /liliEssere responsabile del rinnovo e limitare il tasso di abbandono. /liliIdentificare possibili opportunità di pull through (rinnovo, cross e upselling) con gli esperti del Service Digital. /liliFornire regolarmente aggiornamenti sui clienti, approfondimenti sui dati, performance / issue trends. /liliCreare e tenere traccia delle metriche standard del Customer Health Score Metrics /liliCostruire, mantenere e sfruttare solide relazioni con i clienti. /liliFornire un ciclo di feedback sui potenziali miglioramenti dell'offerta, sulla base dell'adozione da parte dei clienti e degli input diretti. /liliIdentificare gli utenti delle offerte di servizi Digital e garantire la soddisfazione dei clienti. /liliGuidare l'utilizzo e contribuire ad accelerare il valore del cliente per ogni prodotto/servizio.



/liliAssicurare incontri di follow-up con le vendite del Paese. /liliCondividere e implementare le best practice per aumentare la realizzazione dei risultati. /li /ulpbr / /ppstrongWhat qualifications will make you successful? /strong /pulliLaurea in Ingegneria o percorso di studi tecnico /liliPregressa esperienza in mansioni analoghe /liliBuona conoscenza dell'inglese /liliProattività e dinamicità /liliOttime capacità comunicative e relazionali per lavorare in team e con stakeholders diversi, interni ed esterni. /liliApproccio Customer oriented. /liliPreferibile conoscenza del processo HVAC negli edifici /liliPreferibile conoscenza sull’uso dei sistemi BMS /liliPreferibile conoscenza dei parametri ambientali negli edifici, secondo termini di legge. /li /ulpbr / /ppstrongCosa Offre Schneider Electric? /strong /pulliContratto stabile e possibilità di carriera; br / /liliOpportunità di lavorare in un'azienda internazionale e ben strutturata; br / /liliOpportunità di formazione su misura per le tue esigenze e obiettivi di carriera; br / /liliOpportunità di crescita con percorsi di sviluppo chiari; br / /liliAmbiente di lavoro inclusivo con pari opportunità; br / /liliProgramma Global Family Leave; br / /liliPiani di azionariato; br / /liliProgrammi di Welfare estendibili alla famiglia; br / /liliAssicurazione sanitaria /li /ulpbr / /ppSede di lavoro: strongMilano /strong/strongStezzano (BG) /strong /ppbr / /ppemLa selezione è rivolta ad entrambi i sessi secondo quanto previsto dalla L. 903/77. I candidati interessati sono pregati di inviare la propria candidatura completa di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi e agli effetti di cui al Regolamento UE (GDPR) 2016/679 e dal Codice Privacy. /em /p

📌 Customer Project Manager (Roma)
🏢 Schneider Electric
📍 Roma