Manpower, per notevole azienda farmaceutica, ricerca: Di seguito troverà tutto ciò che deve sapere su questa opportunità e sui requisiti richiesti ai candidati. Un/una Customer Care Descrizione del ruolo: La risorsa verrà inserita nel team Customer Service e si occuperà della gestione completa delle attività legate all'assistenza clienti e all'order management, garantendo un servizio puntuale e di qualità. Attività e responsabilità principali (integrate con i requisiti richiesti): Gestione delle comunicazioni con clienti e stakeholder interni/esterni. Inserimento e monitoraggio degli ordini (order entry) , assicurando accuratezza e aggiornamento delle informazioni. Supporto alle attività di back office , incluse lavorazioni amministrative e gestione di note di credito . Collaborazione con i reparti interni (vendite, logistica, amministrazione) per la corretta evasione degli ordini. Utilizzo quotidiano di Excel e degli strumenti informatici aziendali per monitoraggi,



estrazioni dati e reportistica. Risoluzione delle problematiche segnalate dai clienti, con orientamento al problem solving. Gestione dell'assistenza pre e post vendita, garantendo un elevato livello di servizio. Requisiti: Laurea in Economia o Diploma in Ragioneria . Esperienza precedente in Customer Care/Customer Service e attività di order entry. Buona conoscenza di Excel SAP E POWER BI Competenze di back office, incluse attività legate alla gestione delle note di credito. Conoscenza della lingua inglese a livello B2 . Ottime doti comunicative, organizzative e precisione. xrdztoy Orario e contratto: 37 ore settimanali dal Lunedi al Venerdi con orario flessibile. CCNL applicato: Chimico Farmaceutico Somministrazione 12 mesi *****K. Annuncio valido fino a: 31-Jul-**** #J-*****-Ljbffr

📌 Customer Service Specialist (Italia)
🏢 Altro
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