Etjca Group S.p.A. Divisione Contact Center&Customer; Care ricerca per importante Cliente di Vimodrone:
Addetta/o Customer Care inbound e back office per il settore automotive- Disponibilità immediata
Descrizione Mansione:
La risorsa rappresenterà l'azienda nella relazione con i clienti, svolgendo attività di assistenza clienti inbound telefonico con attività di back office. Si occuperà di fornire servizio ai clienti, prestando supporto alla gestione di informazioni o lamentele da parte dei noleggiatori di veicoli, in merito al contratto, pagamenti, disdette di noleggio o riparazioni.
Si offre:
Corso di formazione FORMATEMP
precontrattuale di 3 settimane alternando presenze in sede (la sede è a VIMODRONE) ed online con
5,29 di ticket a presenza effettiva + rimborso orario di 3,50 .
Il corso Formatemp è riservato ad inoccupati/e
Il percorso sarà articolato come segue:
· Primi 6 giorni lavorativi: formazione finanziata tramite Forma.Temp orario ********
· Al termine del percorso Forma.Temp: le risorse saranno contrattualizzate e proseguiranno la formazione con orario 09:*******:45.
· Terza settimana: le risorse svolgeranno attività di affiancamento con orario 09:*******:00.
Si offre:
Contratto in somministrazione iniziale di un mese con possibilità di proroghe
Inquadramento Contrattuale CCNL: 3° livello TLC ***** lordi full time da riproporzionare per 20h settimanali)
Contratto PART TIME 20H settimanali
Orario di Lavoro:



dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle 20:00 e sabato 8:*****:00
Benefit: Portatile Aziendale
Smartworking: previste almeno N.6 giornate in presenza al mese, su turnazioni previsti dall'azienda.
Skills necessarie:
Buone doti comunicative scritte e orali, Capacità di utilizzare correttamente strumenti informatici, conoscenza Pacchetto Office (Excel, Word, Outlook).
Pregresse esperienze in ambito di customer care, è considerato un plus aver maturato esperienze nel settore assicurativo/automotive.
Skills richieste:
Ottime doti comunicative e di relazione col cliente
Buone capacità di utilizzo del PC
Ottime conoscenze del pacchetto Office in particolare Excel, Word e Outlook
Buona capacità di scrittura e redazione e-mail
Orientamento all'obiettivo di squadra ed ottima predisposizione al lavoro in team
Interesse per il settore Automotive
Sede di Lavoro: Vimodrone
#catcc
Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. ****-SG del 23/02/2005).
L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. ******** e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. ******** e ********.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (Reg. UE ******** c.d. GDPR) pubblicata sul sito
Il servizio è gratuito.
Salario lordo mensileEUR 800 - EUR **** by helplavoro.it

📌 Customer Care Inbound & Back Office Settore Automotive - Vimodrone (Bardi)
🏢 Etjca SpA Roma
📍 Bardi