Chi siamo
Binary System S.r.l. (www.binarysystem.eu) è una software house con sede a Piacenza, specializzata nello sviluppo di soluzioni tecnologiche per il settore ferroviario e dei trasporti. Dal 2019 facciamo parte del gruppo canadese Constellation Software Inc. , operando a livello globale sotto il brand Modaxo . Con una presenza crescente in 7 Paesi europei, siamo in continua espansione internazionale e alla ricerca di talenti da inserire nel nostro team.

Ruolo:
Per supportare la nostra crescita e migliorare ulteriormente il servizio ai nostri clienti, stiamo cercando un/a Addetto/a Help Desk e Tester Software . La figura selezionata avrà un duplice ruolo:

fornire supporto tecnico di secondo livello agli utenti dei nostri applicativi,
partecipare alle attività di controllo qualità e testing del software.

Sarà inserita all’interno del team di delivery, in stretto contatto con sviluppatori, analisti funzionali e project manager.

Task principali:
Rispondere alle segnalazioni di assistenza ricevute via email o tramite sistema di ticketing.
Diagnosticare problemi tecnici e fornire soluzioni di secondo livello.
Registrare e classificare bug, malfunzionamenti e richieste evolutive.
Eseguire test funzionali, di non regressione e di accettazione su soluzioni software.
Collaborare con il team di sviluppo per la riproduzione e la risoluzione di anomalie.
Redigere documentazione tecnica e manuali utente.

Requisiti richiesti:
Esperienza:
1-2 anni in ruoli simili (help desk IT, supporto tecnico, QA/testing), preferibilmente in contesti software o IT.




Competenze tecniche:
Buona conoscenza dei sistemi Windows e/o Linux.
Familiarità con browser, ambienti web e strumenti di ticketing.
Competenze trasversali:
Buone capacità di comunicazione scritta e orale.
Attitudine al problem solving e all’analisi.
Precisione, proattività e orientamento al cliente.
Capacità di lavorare in team e in autonomia.
Lingue:
Italiano fluente.
Inglese tecnico scritto (si richiede livello B1 o superiore).

Nice to have:
Esperienza con strumenti come Jira o simili.
Conoscenza lingua francese
Dimestichezza con emulatori per device mobile

Cosa offriamo
Opportunità di crescita professionale e possibilità di inserimento a tempo indeterminato.
Pacchetto retributivo competitivo e commisurato all’esperienza. RAL 25.000 - 32.000€
Agevolazioni aziendali (laptop, buoni pasto, bonus annuale).
Flessibilità con possibilità di lavoro parzialmente da remoto.
Ambiente giovane, dinamico e orientato alle persone.

Candidatura
Vuoi contribuire a plasmare il futuro della mobilità con noi? Invia il tuo CV a [email protected]
(con autorizzazione al trattamento dei dati personali) oppure candidati direttamente su LinkedIn.
Binary System garantisce pari opportunità a tutti i candidati, in conformità con la Direttiva UE 2000/78/CE e la normativa nazionale in materia di non discriminazione.

Sede : Piacenza (Italia)
Settore : Software Development
Contratto : Full-time
Orario di lavoro : lun - ven, 9:00 - 13:00 / 14:00 - 18:00

📌 Addetto/a Help Desk e Tester Software (Milano)
🏢 Binary System
📍 Milano