Il periodo estivo porta con sé un volume crescente di spedizioni e, con esso, la necessità di gestire con rapidità e precisione eventuali criticità. Per rafforzare il team durante questa fase intensa, cerchiamo un/una Addetto/a reclami per un'impresa attiva nella logistica e nei trasporti su territorio nazionale.
La figura si occuperà di ricevere, analizzare e risolvere le segnalazioni dei clienti, coordinando il flusso di informazioni tra ufficio spedizioni e magazzino per garantire risposte tempestive.
Requisiti:
• diploma di scuola superiore
• buona capacità di ascolto e comunicazione scritta e telefonica
• dimestichezza con PC e pacchetto Office; gradita conoscenza di un gestionale logistico
• lettura e comprensione di DDT e documenti di trasporto
• anche senza esperienza pregressa, se motivati e pronti a imparare
Sul campo,



la risorsa gestirà in autonomia l'istruttoria dei reclami (registrazione su gestionale, verifica documentale, contatto con corrieri e cliente), seguirà le pratiche di reso e rimborso fino a chiusura, e collaborerà con il magazzino per le sostituzioni merce. Preparerà report settimanali sulle anomalie più frequenti, contribuendo a migliorare i processi.
Offerta e benefit:
• Contratto CCNL Logistica/Trasporti, tempo completo full-time
• Retribuzione lorda mensile indicativa: *********** €
• Buoni pasto
• Formazione continua sulle procedure aziendali
• Bonus su obiettivi
• Orario flessibile
Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga. Disponibilità da luglio.
Sede di lavoro: Piombino

📌 Addetto/A Reclami Per Logistica E Trasporti (Piombino)
🏢 AND One
📍 Piombino