Le principali mansioni includono:

Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e chat

Fornire informazioni su servizi, tariffe e promozioni

Supporto nella risoluzione di problematiche relative a bollette, pagamenti o contratti

Inserimento e aggiornamento dei dati nel CRM aziendale

Collaborazione con i reparti tecnici e commerciali per garantire soluzioni rapide

Si richiede:

Esperienza anche minima in ruoli di customer service

Precisione e orientamento al cliente

Capacità di problem solving e gestione delle priorità

Conoscenza base degli strumenti informatici (CRM, Office)

Atteggiamento positivo e propensione al lavoro di squadra

Offerta e agevolazioni:

Contratto a tempo determinato 6 mesi, full time

Orario: lunedì-venerdì 09:00-13:00 e 14:00-18:00

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €

Formazione continua e affiancamento iniziale

Mensa aziendale

Sede di lavoro:

Cremona

#J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/a assistenza clienti nel settore energia (Cremona)
🏢 Altro
📍 Cremona