In iliad, abbiamo rivoluzionato il mercato delle telecomunicazioni, mettendo al centro le persone e costruendo relazioni solide con i nostri utenti, basate sulla trasparenza e la fiducia. Con oltre 11 milioni e mezzo di utenti e una rete proprietaria in continua espansione, giochiamo un ruolo chiave nella transizione digitale e tecnologica di un Paese sempre più connesso.
Lavorare in iliad significa entrare in una squadra che lavora con passione, e ogni giorno contribuisce con energia e determinazione a ridefinire gli standard del settore, offrendo un'esperienza sempre più all'avanguardia e accessibile. Lo facciamo nel nostro stile, guidati da innovazione, qualità del servizio e semplicità per rispondere al meglio alle esigenze degli utenti che ci scelgono.
L'area di
Infrastructure & Service Operations
è responsabile della gestione e dell'evoluzione delle infrastrutture tecnologiche e dei servizi di rete. Si occupa di gestione operativa di apparati e servizi di rete, di configurazione, provisioning e troubleshooting, pianificazione e realizzazione di nuove installazioni, supporto alle attività di operations e maintenance per assicurare continuità, aggiornamento e ottimizzazione delle infrastrutture della rete di iliad Italia.
Nel team
Network Operations Center
all'interno del dipartimento
Infrastructure & Services Operations
Il
NOC Engineer
riportando al
NOC Manager
si occuperà di assicurare il monitoraggio della rete, la corretta gestione e tracciamento dei ticket e il coordinamento delle attività di risoluzione dei malfunzionamenti.
Seguendo le indicazioni che gli verranno fornite, si occuperà delle seguenti attività:
Monitoraggio attivo, presa in carico e gestione allarmi della rete iliad (es. BackBone BackHauling, Radio, Core, VAS)
Valutazione degli impatti sul servizio e gestione del processo di tracciamento tramite ticket,



garantendone la risoluzione coinvolgendo gli appropriati stakeholders e seguendo le procedure aziendali
Ingaggio e assistenza dei tecnici di rete sul territorio
Gestione delle richieste di accesso ai siti
Gestione di eventuali processi di escalation verso stakeholders interni e/o esterni;
Supporto delle figure Junior nella risoluzione degli scenari più complessi;
Tracciamento e reportistica delle attività giornaliere e programmate sulla base dei KPI di team e aziendali
Implementazione di azioni preventive al fine di limitare gli impatti ai sistemi
Monitoraggio degli allarmi di Cyber Security (Layer 1)
Diploma in ambito Telecomunicazioni o Informatica
Esperienza operativa su turni h24/7 all'interno di un team NOC nel settore delle Telecomunicazioni
Conoscenza delle architetture e tecnologie di rete Mobile e Fissa, apparati RAN/Core/FTTH
Esperienza nell'utilizzo di piattaforme di monitoraggio e ticketing (es. ServiceNow, Remedy, Grafana, Zabbix)
Conoscenza della lingua inglese
Pensiero analitico e approccio orientato al problem solving
Capacità di interfacciarsi con i diversi stakeholders per la risoluzione dei malfunzionamenti
Laurea in ambito Telecomunicazioni o Informatica
Competenze nell'interpretazione di KPI di rete Radio e Core
Capacità di gestione delle priorità in situazioni di emergenza
Nello svolgimento di tali compiti, il
NOC Engineer
si uniformerà alle indicazioni della Società e del Gruppo e ad ogni policy o regolamento applicabile,



gestendo una pluralità di progetti con sovrapposizione di attività ed adottando un approccio fortemente collaborativo e orientato al lavoro inteam.
Che cosa aspettarti da noi:
Curiosità, ascolto, coraggio e spirito di iniziativa
. In una parola: iliadness
#weareiliad
significa condividere e crescere insieme. Per questo creiamo momenti di incontro anche fuori dall'ufficio,perché le
idee migliori
nascono dal
confronto
... ma anche dal
divertimento
!
Formazione e sviluppo su misura per te
, per crescere e raggiungere nuovi traguardi
Premio mobilità
per rendere i tuoi spostamenti casa-lavoro più leggeri e sostenibili.
?
Ticket giornalieri
per pranzare fuori e fare la spesa
.
Contributo biennale
per l'acquisto o la riparazione dello smartphone
Assicurazione sanitaria
per te e il tuo nucleo familiare, oltre a un network ricco di convenzioni
5 sedute gratuite
per iniziare un percorso di psicoterapia con la
piattaforma UnoBravo.
Possibilità di utilizzare il tuo
welfare annuale
per accedere a un'ampia gamma di servizi dedicati al tuo benessere e tempo libero
Rimborso della tua ricarica telefonica
, per rimanere sempre connessi.
Lavorare in Iliad
Abbiamo rivoluzionato il mercato delle telecomunicazioni mettendo al centro le persone, costruendo relazioni basate su trasparenza e fiducia, promuovendo innovazione, semplicità e qualità.
Oggi siamo consapevoli di ricoprire un ruolo chiave nella transizione digitale e tecnologica di un Paese sempre più interconnesso.
Lavorare in Iliad significa entrare a far parte del team che porta avanti con passione questa Rivoluzione
Passione, lavoro di squadra, in una sola parola: Rivoluzione.
Non riesci a trovare una posizione idonea? Inviaci il tuo CV
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📌 Noc Core Engineer (Milano)
🏢 Iliad Italia
📍 Milano