Fornitore di servizi energetici per clienti domestici e piccole imprese ricerca una figura da inserire nel team di gestione clienti. Ti occuperai di seguire il cliente dalla prima richiesta informativa fino alla completa attivazione del servizio, garantendo chiarezza e precisione in ogni fase.
Attività previste:
* gestione delle richieste in entrata da clienti interessati a nuove forniture o cambio fornitore
* analisi dei profili di consumo e proposta di soluzioni energetiche coerenti
* predisposizione e verifica della documentazione contrattuale
* inserimento e aggiornamento dati nel gestionale aziendale
* monitoraggio delle pratiche attivate e gestione dei solleciti
* contatti di verifica soddisfazione e supporto post-attivazione
Requisiti richiesti:
* diploma di scuola superiore
* ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
* familiarità con strumenti informatici e applicativi Office
* attitudine al problem solving e alla gestione di più pratiche contemporanee
* aperto anche a prime esperienze
Offerta e benefit:
* inserimento con contratto a tempo determinato 12 mesi, tempo pieno
* percorso di affiancamento iniziale e Formazione continua su prodotti e procedure
* retribuzione lorda mensile indicativa: ***********
* Welfare e Bonus su obiettivi legati alla qualità del servizio
* Orario giornaliero su 5 giorni, dal lunedì al venerdì
Sede di lavoro: Napoli
Possibilità di inizio immediato.
by helplavoro.it
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