Per il potenziamento del team dedicato al servizio clienti, ricerchiamo un/una Addetto/a assistenza con disponibilità immediata.
Opererai presso una struttura della Grande Distribuzione Organizzata, gestendo comunicazioni quotidiane con clienti e punti vendita.
Mansioni principali
Gestione delle chiamate in entrata e risposta a richieste via email su ordini, disponibilità prodotti e promozioni
Registrazione e monitoraggio delle segnalazioni clienti su CRM aziendale
Aggiornamento dello stato degli ordini e coordinamento con il reparto logistica per risoluzioni anomalie
Inserimento e verifica dei dati nei sistemi gestionali
Supporto nella gestione di reclami e escalation delle pratiche complesse
Collaborazione con reparti interni per garantire continuità nelle comunicazioni
Requisiti
Diploma di scuola secondaria superiore
Ottime capacità comunicative e relazionali
Familiarità con strumenti informatici di base (Excel, email, gestionale)
Attitudine al problem solving e al contatto con il pubblico
Precisione nella gestione dei dati
Ancora senza esperienza pregressa nel ruolo
Offerta e benefit
Retribuzione *********** € lordi mensili (CCNL Commercio)
Buoni pasto
Formazione retribuita sulle procedure aziendali
Orario full-time 40 ore settimanali, turnazioni mattutini e pomeridiani
Contratto a tempo determinato 6 mesi con prospettiva di stabilizzazione
Sede di lavoro: Pavia
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Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.