Azienda Cliente Internazionale con filiale italiana sita in Bologna, che da oltre 30 anni opera nel settore medicale e nella ricerca della qualità in sanità, ci ha affidato l'incarico di individuare una Persona interessata a ricoprire il ruolo di Help Desk Junior/ Assistenza Clienti , da assumere con possibilità di futura assunzione a tempo indeterminato.

Luogo di lavoro : Bologna

Il ruolo di Help Desk/ Customer Service prevede competenze comunicative, capacità di connettersi ai bisogni dei cliente durante interazioni telefoniche, robuste competenze tecniche in ambito di supporto clienti all'uso di piattaforme e applicativi.

Per ricoprire tale ruolo è necessario :

- Orientamento al problem solving
- Gestione dello stress
- Ottime doti comunicative
- Lavoro in team
- Padronanza pacchetto office
- Conoscenza approfondita dell'architettura e delle funzionalità delle piattaforma web-based
- Utilizzo di sistemi di ticketing per tracciare le richieste clienti
- Comprensione di logiche di rete, browser web per un efficace troubleshooting
- Gestione dei profili utente, dei ruoli e dei permessi di sicurezza
- Creazione anagrafiche clienti attraverso software di CRM
- Creazione preventivi attraverso software di CRM
- Inserimento ordini
- Conoscenza della lingua Inglese parlata e scritta





L'inquadramento contrattuale

- Qualifica di Impiegato/a
- 4/3 Livello CCNL Commercio
- Retribuzione 24.000 – 26.500€ e comunque commisurata all'esperienza e competenze già acquisite.

Il pacchetto retributivo prevede anche l'erogazione di buoni pasto di importo pari a 8 € , la possibilità di usufruire di giornate di smart - working, l'accesso ad un sistema incentivante piano welfare (finanziato da Ebitemp - Ente Bilaterale Nazionale per il Lavoro Temporaneo) riguardante, ad esempio, la tutela sanitaria , il contributo per l' asilo nido , prestiti personali ed il sostegno per: spese scolastiche, trasporto extraurbano e mobilità territoriale .

Se ritieni di possedere i requisiti per ricoprire questo ruolo CANDIDATI e sarai contattato da un Account della FILIALE di BOLOGNA.

Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente in filiale e nel sito RELIZONT S.p.A. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.

Salario lordo mensileEUR 1600 - EUR 2000

#J-18808-Ljbffr

📌 Help Desk Junior – Assistenza Clienti (Bologna)
🏢 Relizont Filiale di Bologna
📍 Bologna