Posizione

Salesforce Consultant – Senior Associate

Responsabilità

- Gestire sfidanti progetti di trasformazione del business di principali players in ambito Automotive & Industrial Manufacturing, Consumer Markets, Energy & Utilities, Financial Services, Telco & Media.
- Migliorare l’esperienza Customer, intraprendere processi di trasformazione digitale e generare risultati misurabili sfruttando le tecnologie Salesforce.
- Progettazione e implementazione di soluzioni Salesforce Sales e Service Cloud (configurazione console, assegnazione e classificazione richieste di supporto, costruzione processi automatizzati, reporting, …).
- Gestire integrazioni con sistemi esterni (ecommerce, POS, DWH, altri sistemi legacy).

Qualifiche

- Conoscenza ed esperienza su Salesforce e/o altre piattaforme di CRM (Zendesk, Pegasystems, SAP, Oracle, Microsoft Dynamics, SugarCRM).
- Conoscenza su tematiche di Digital Marketing,



Sales Automation, Customer engagement & Customer Journey design.
- Conoscenza su temi di digitalizzazione dei processi di vendita, marketing o assistenza alla clientela e processi di dematerializzazione.
- Inglese parlato e scritto.

Benefici e Retribuzione

- Contratto al 1° livello CCNL Commercio con retribuzione indicativa tra 36.000€-50.000€.
- Componente variabile legata alla performance fino a un massimo del 10% della retribuzione.
- Buoni pasto del valore di 8€.
- Assicurazione sanitaria integrativa, estendibile ai familiari.
- Piano welfare dedicato.
- Programmi e iniziative di wellbeing.
- Convenzioni Education.

Location

Sedi: Milano, Roma, Napoli, Bari, Palermo.

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📌 Salesforce Consultant - Senior Associate [ADV] (Milano)
🏢 Pwc South Africa
📍 Milano