Sei una persona che sa ascoltare e trasformare una telefonata in una soluzione concreta? Nel nostro team cerchiamo proprio questo: qualcuno che sappia gestire le richieste con calma, precisione e un'attenzione vera per chi chiama.
Siamo una realtà commerciale attiva nel settore B2B, con clienti imprese e professionisti che operano su tutto il territorio nazionale. Il nostro lavoro quotidiano ruota attorno alla relazione: ogni contatto è un'occasione per risolvere, chiarire, consolidare fiducia. Per questo ricerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti da inserire nell'ufficio di Vicenza, con mansioni chiare e un percorso di crescita strutturato.
Cosa farai concretamente:
* gestione delle richieste in entrata via telefono, email e piattaforma ticketing aziendale
* supporto informativo su prodotti, ordini e condizioni contrattuali per clienti business
* registrazione e monitoraggio delle segnalazioni fino alla chiusura, con aggiornamento costante su CRM interno




* collaborazione con il reparto vendite per segnalare opportunità di sviluppo e criticità ricorrenti
* preparazione di report settimanali sul volume e tipologia delle richieste gestite
Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* ottime capacità comunicative, scritte e orali
* familiarità con strumenti informatici (Excel, posta elettronica, gestionali di base)
* orientamento al cliente e attitudine alla risoluzione di problemi
* adatto anche a profili junior
Offerta e benefit:
* contratto a tempo indeterminato, full-time 40 ore settimanali
* retribuzione lorda mensile indicativa: *********** € (CCNL Commercio)
* affiancamento operativo e formazione continua sui prodotti e processi aziendali
* Buoni pasto
* Flessibilità oraria con possibilità di entrata dalle 8:00 alle 9:30
* Mensa aziendale
* Welfare aziendale
Inserimento previsto a breve, con possibilità di inizio immediato.
Sede di lavoro: Vicenza

📌 Addetto/A Assistenza Clienti Per CommercioB (Vicenza)
🏢 V.D.S.
📍 Vicenza