AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy. Presente in 14 paesi europei con oltre 7.500 dipendenti, abbiamo aperto nel 2018 la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori della nostra società: AMBIZIONE, SORRISO, DINAMISMO, VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO, il tutto in una realtà in continua evoluzione, nella quale le relazioni umane sono sempre al primo posto.

Posizione

IT Manager Junior

Seniority

Junior (1 anno di esperienza)

Attività principali

- Supporto tecnico di primo livello agli utenti interni su problematiche hardware e software.
- Analisi e gestione delle anomalie, individuando le possibili cause e cercando una prima risoluzione prima dell'eventuale escalation verso fornitori o partner esterni.
- Gestione e manutenzione ordinaria delle postazioni di lavoro (PC, notebook, stampanti e periferiche).
- Amministrazione di base dei sistemi e degli account utente (creazione utenti, gestione permessi, configurazioni).
- Supporto nella gestione degli applicativi aziendali, in particolare dell'contesto Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint e Office).
- Monitoraggio del corretto funzionamento dei sistemi informatici e gestione delle richieste di assistenza.
- Interfaccia con fornitori esterni e software house per la risoluzione di problematiche tecniche.
- Supporto nella gestione del sistema AS400 e delle attività ad esso collegate.
- Collaborazione con il team IT per attività di manutenzione, aggiornamento e miglioramento dell'infrastruttura aziendale.
- Gestione della documentazione tecnica e delle procedure IT.
- Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o discipline affini, oppure diploma tecnico con esperienza nel ruolo.
- Esperienza, anche breve (stage,



tirocinio o 1-2 anni), in attività di supporto IT o help desk.
- Conoscenza del sistema AS400.
- Familiarità con l'ambiente Microsoft 365.
- Conoscenza dei sistemi operativi Windows e delle principali problematiche hardware e software.
- Capacità di effettuare una prima diagnosi tecnica e di gestire in autonomia le problematiche più comuni.
- Buone capacità relazionali e predisposizione al contatto con utenti e fornitori.
- Attitudine al problem solving, curiosità e voglia di apprendere.
- contratto a tempo indeterminato;
- strumenti di formazione sia per le hard che soft skill;
- follow-up costanti con il team HR e con il proprio Business Manager;
- un piano di crescita professionale in un ambiente dinamico e stimolante.

La retribuzione annua lorda per questo ruolo è compresa tra 20.000 EUR e 25.000 EUR.

La posizione è inquadrata nell’ambito del CCNL del Commercio e Terziario applicato dalla nostra società.

Il posizionamento all'interno del range sarà definito in base alle competenze tecniche, all'esperienza specifica nel ruolo e agli esiti del processo di selezione, secondo criteri oggettivi e predefiniti. In presenza di profili con caratteristiche eccezionali rispetto al range indicato, una revisione potrà essere valutata previa approvazione interna.

AGAP2 è un equal opportunities employer: crediamo che tutte le forme di diversità siano fonte di arricchimento reciproco. Ci impegniamo a garantire un ambiente di lavoro inclusivo, nel quale ogni singola risorsa possa apportare un valore unico alla nostra realtà. Pertanto, accogliamo candidature senza distinzione di età, genere, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, religione o stato civile.

- Inoltre, teniamo fede ai nostri impegni prestando attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge 68/99.

#J-18808-Ljbffr

📌 IT Manager Junior (Lainate)
🏢 agap2 Italia
📍 Lainate