Siamo alla ricerca di figure middle per attività on site su Napoli per cliente MSC.
COORDINAMENTO ATTIVITA' DI: Monitoraggio continuo: Controllo degli allarmi e dei flussi dati tramite i pannelli della control room.
Gestione degli incidenti: Riconoscimento tempestivo delle anomalie, prima analisi del problema e classificazione della gravità.
Triage e Troubleshooting di primo livello: Risoluzione dei problemi di base seguendo le procedure interne guidate (runbook).
Escalation: Inoltro tempestivo dei ticket complessi ai team tecnici di secondo livello.
Interfaccia e Comunicazione: Coordinamento con il cliente in caso di disservizi.
COORDINAMENTO ATTIVITA' DI: Area-Competenza Richiesta
Tecniche / IT-Conoscenza base di sistemi operativi (Windows/Linux) e reti informatiche.



Dimestichezza nell'uso di strumenti di ticketing e piattaforme di monitoraggio.
Problem Solving-Capacità di analizzare rapidamente un allarme e applicare le procedure corrette senza farsi prendere dall'ansia.
Soft Skill-Resistenza allo stress, precisione, puntualità e predisposizione al lavoro in team.
Comunicazione-Ottima capacità di comunicazione (scritta e orale) per descrivere i problemi in modo chiaro nei ticket.
Flessibilità-Totale disponibilità a lavorare su turnazioni rotativi H24 (Mattina / Pomeriggio / Notte), weekend e festivi inclusi.
#J-*****-Ljbffr

📌 Operating Systems Rif23611 (Sant'Antonio Abate)
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