Nel settore del commercio al dettaglio, ricerchiamo un/una Addetto/a Assistenza Clienti con competenze tecniche specifiche per gestire le richieste della clientela con professionalità e dedizione. La figura operera' presso il punto vendita di Cremona, fornendo consulenza diretta ai clienti e garantendo un servizio di qualità in tutte le fasi dell'acquisto.

Mansioni principali
Assistenza personalizzata ai clienti nella scelta dei prodotti, con conoscenza approfondita delle caratteristiche tecniche
Gestione delle richieste post-vendita, resi e reclami tramite software gestionale dedicato
Aggiornamento dei dati anagrafici clienti nel sistema informativo aziendale
Supporto al team commerciale nella risoluzione di problematiche e segnalazioni
Coordinamento con i reparti interni per garantire continuità e coerenza del servizio

Requisiti




Diploma di scuola superiore o qualifica professionale nel settore retail
Certificazione o esperienza documentata in customer service o assistenza clienti
Conoscenza di software gestionali e pacchetto Office
Eccellenti capacità comunicative e doti relazionali
Orientamento al cliente e problem-solving orientato alla soddisfazione
Anche candidati con breve esperienza pregressa nel ruolo

Offerta e benefit
Contratto a tempo indeterminato full-time, 40 ore settimanali
Buoni pasto e flessibilità oraria
Formazione continua sui prodotti e procedure aziendali
Welfare
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 €

Disponibilita' entro 2 settimane. Tempo indeterminato.

Sede di lavoro: Cremona

📌 Addetto/a Assistenza Clienti Per Retail Cremona (Italia)
🏢 New Era Technology
📍 Italia