Unipol Assicurazioni S.p.A., compagnia multi-ramo del Gruppo Unipol, leader in Italia nei rami Danni, nel contesto della evoluzione delle proprie iniziative di
customer analytics
è alla ricerca di un professionista con naturale passione per l'analisi dati e attitudine nella loro trasformazione in valore per il business, da inserire nel contesto della Direzione Marketing e Comunicazione Commerciale in ruolo di:
CRM Analyst
Sede di lavoro:
Milano
/
Bologna
Il profilo ricercato, una volta inserito nel gruppo di lavoro
Targeting & Business Intelligence
, contribuirà allo sviluppo di analisi, segmentazioni e modelli predittivi; integrerà dati CRM e digitali utili a generare insight ad elevato valore a supporto della conoscenza del cliente ed alla ottimizzazione delle iniziative di business.
Responsabilità
Definizione e produzione di
target list
per iniziative commerciali;
Disegno, implementazione e manutenzione della segmentazione strategica della clientela con l'obiettivo di attivare
Journey
e modelli di servizio dedicati;
Evoluzione e gestione del
Customer Lifetime Value (CLTV)
a supporto della prioritizzazione delle iniziative commerciali;
Sviluppo ed evoluzione di modelli di machine learning per la stima della propensione d'acquisto e del churn,
Analisi ad hoc con focus cliente, approfondendo profili (look?alike), comportamenti e journey multicanale,
Realizzazione di
dashboard
direzionali e
reportistica
avanzata sui KPI della
customer base




e sulle performance delle iniziative commerciali; sviluppo di business case e analisi di scenario a supporto delle valutazioni;
Requisiti
Laurea magistrale in Scienze Statistiche (o percorso accademico equivalente) conseguita con ottima votazione finale;
Esperienza qualificato di almeno
2/3 anni
nel ruolo di
CRM Analyst
acquisita in contesti di business strutturati preferibilmente in ambito assicurativo;
Conoscenza nell'utilizzo di
Customer Data Platform
(CDP) e di strumenti di
digital analytics
per integrare dati CRM e digitali;
Conoscenza di SQL, SAS, SPSS, R o di altri linguaggi di programmazione finalizzati all'analisi dei dati per la definizione ottimale dei target;
Conoscenza ad un livello avanzato di Microsoft Office (in particolare PowerPoint, Excel);
Esperienza preferenziale nell'utilizzo di modelli di machine learning;
Familiarità con strumenti di Data Visualization (es.
Power BI
) per la realizzazione di dashboard chiare ed efficaci;
Capacità di presentare analisi in modo chiaro e incisivo, evidenziando i principali insight e traducendoli in indicazioni utili per il business.
Benefici
Retribuzione Annua Lorda: da € ****** a € ****** + Premio Aziendale Variabile
Polizza Sanitaria
Buoni Pasto
Il candidato/a in possesso delle competenze ed esperienze richieste sarà inserito con rapporto di lavoro a tempo indeterminato ai sensi del
CCNL Imprese di Assicurazione
alle seguenti condizioni.
La ricerca è rivolta a candidati ambosessi ai sensi della L. ****** e D.lgs. ********.
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📌 Crm Analyst (Milano)
🏢 Unipol
📍 Milano