SOMEC GRUPPO
è una società quotata su MTA tra i principali player mondiali specializzata nella progettazione e realizzazione di grandi progetti chiavi in mano nell'ambito navale e civile, relativi a sistemi ingegnerizzati di involucri vetrati ed architetture navali, sistemi, impianti e prodotti per cucine professionali, progettazione e creazione di interni personalizzati.
OXIN
è una società che realizza soluzioni chiavi in mano per il catering navale, attraverso la gestione dell'intero ciclo del prodotto, dalla progettazione personalizzata alla produzione, fino all'installazione.
Posizione:
Avrà il compito di supportare la gestione e la soddisfazione del portafoglio clienti lungo l'intero ciclo di vita del prodotto, fungendo da punto di riferimento tra Cliente e azienda per le attività post-vendita.
Principali responsabilità:
Comprende le problematiche tecniche segnalate dal Cliente e le trasferisce correttamente all'interno dell'azienda, coordinando le informazioni da restituire
Opera come interfaccia tra Cliente, uffici interni e produzione, garantendo un flusso informativo efficace
Fornisce assistenza ai Clienti, supportandoli nella scelta dei ricambi e dei servizi più adeguati, in collaborazione con i reparti competenti
Effettua interventi e attività di supporto tecnico a bordo nave, quando necessario
Riceve le richieste di offerta, le elabora e le invia al Cliente, gestendo la relativa trattativa tecnico-commerciale
Verifica gli ordini ricevuti e invia le conferme al Cliente e agli enti aziendali coinvolti tramite il sistema gestionale e documentale
Monitora l'avanzamento delle richieste di assistenza fino alla spedizione della merce e al relativo incasso




Controlla costantemente le scadenze, sollecitando eventuali ritardi da parte degli enti coinvolti
Redige report tecnici e di intervento a supporto delle attività post-vendita
Collabora allo sviluppo dell'area after sales, contribuendo alla promozione di nuove relazioni commerciali e al consolidamento di quelle esistenti
Requisiti:
Diploma e/o Laurea in ambito tecnico o titoli affini
Preferibile esperienza di almeno 1 anno nella mansione o in ruoli affini
Conoscenza della lingua inglese (livello B2)
Disponibilità a trasferte per circa il *****% del tempo
Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità
Altre informazioni:
In conformità al D.Lgs. n. ******* (G.U. n. 125 del 1° giugno ****, Direttiva UE ******** – Trasparenza Retributiva), la fascia retributiva indicativa per questa posizione è: RAL € *************. CCNL applicato: Metalmeccanico industria – Livello/inquadramento: C3. Tipologia contrattuale: Tempo indeterminato.
La proposta finale sarà definita sulla base di criteri oggettivi (competenze, esperienza, responsabilità) nel rispetto dei principi di equità retributiva interna.
Il Gruppo Somec si impegna a promuovere, coltivare e preservare una cultura improntata alla diversità e all'inclusione nella propria forza lavoro. Il presente annuncio e il processo di selezione rispettano la normativa vigente, con particolare riferimento al D.Lgs. n. ******** (Codice Pari Occasione), ai D.Lgs. n. ******** e n. ******** e al D.Lgs. n. ******* (G.U. n. 125 del 1° giugno ****, efficace dal 7 giugno ****), attuativo della Direttiva (UE) ******** sulla trasparenza retributiva e parità di genere nelle retribuzioni.

📌 Technical After Sales Specialist (M/F/X) - Oxin (Campo di Ne)
🏢 Somec
📍 Campo di Ne