Siamo la più ampio azienda italiana di ospitalità ed esperienze, per numero di case vacanza gestite direttamente. Nella nostra attività supportiamo lo spirito imprenditoriale degli operatori locali,perché crediamo che l’accoglienza del turista sia una fondamentale risorsa per lo sviluppo del territorio. Siamo attivi in Sicilia, Sardegna, Puglia, Campania, Emilia-Romagna, Liguria, Piemonte, Lago di Garda, Lago di Como e Venezia con un portfolio di oltre 2000 case, in costante crescita. Per la sede di Palermocerchiamo un Addetto Customer Service che si unisca alla nostra squadra per gestire con competenza e innovazione il servizio di Customer Care e Guest Management nel turno serale. La risorsa dovrà: - supporto clienti in fase pre e post-vendita tramite whatsapp;
gestione degli ospiti in arrivo, organizzazione del check-in ed assistenza agli ospiti durante il soggiorno nelle nostre case
coordinamento post-prenotazione con i team locali delle destinazioni d’arrivo del cliente;
gestione dei claim;
gestione dei pagamenti attraverso il nostro online gateway;




controllo del ciclo di vita della prenotazione;
è disponibile a lavorare nel weekend;
è predisposto al lavoro in team
ha un’attitudine alla comunicazione interpersonale;
ha una ottima conoscenza della lingua inglese; preferibile la buona conoscenza di una seconda lingua straniera
ha dimestichezza con Microsoft Excel e Word;
ha predisposizione al problem solving La pregressa esperienza analoga nel settore turistico costituisce titolo preferenziale. Contratto: tempo determinato di 7 mesi, part-time 20h, 5 giorni su 7, turno serale dalle 19 alle 23, da lunedì a domenica con riposo settimanale alternato Contratto di lavoro: Tempo parziale, Tempo determinato
Durata contratto: 7 mesi Retribuzione: €770,00 - €850,00 al mese Ore previste: 20 a settimana Agevolazioni: - Computer aziendale Esperienza: - addetto customer service: 1 anno (Preferenziale) Lingua: - inglese (Obbligatorio) Sede di lavoro: Ibrido/da remoto (Palermo, Sicilia)

📌 Addetto Customer Service Turno Serale Palermo
🏢 Wonderful Italy
📍 Palermo