Nel nostro team dedicato al supporto clienti per il settore del commercio all'ingrosso B2B, cerchiamo un/a Addetto/a Assistenza Clienti. Il ruolo è fondamentale per assicurare un'esperienza positiva ai nostri partner commerciali, gestendo con efficienza tutte le loro richieste.
Mansioni:
• Gestione delle richieste dei clienti (telefoniche ed email) relative a ordini, prodotti e consegne.
• Inserimento e aggiornamento dei dati nel gestionale aziendale (es. Zucchetti Ad Hoc).
• Monitoraggio dello stato degli ordini e delle spedizioni, fornendo aggiornamenti tempestivi.
• Collaborazione stretta con i reparti commerciale e logistico per la risoluzione delle problematiche.
• Supporto post-vendita e gestione di eventuali reclami.
Offerta e benefit:
Per questa posizione si offre un ambiente di lavoro stimolante e agile.
• Contratto di apprendistato professionalizzante con finalità di inserimento a tempo indeterminato.




• Retribuzione lorda mensile indicativa: *********** € (CCNL Commercio).
• Orario di lavoro a tempo pieno, dal lunedì al venerdì.
• Buoni pasto giornalieri.
• Formazione continua e affiancamento per sviluppare nuove competenze.
• Welfare aziendale e convenzioni per i dipendenti.
Requisiti:
• Diploma di scuola superiore.
• Non è richiesta esperienza pregressa
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Familiarità con i principali strumenti informatici (pacchetto Office, email) e gestionali.
• Predisposizione al problem solving e all'orientamento al cliente.
• Capacità di gestire picchi di lavoro con calma e precisione.
Si predilige disponibilità immediata per la copertura del ruolo.
Sede di lavoro: Carpi

📌 Addetto/A Assistenza ClientiB (Carpi)
🏢 Fanny
📍 Carpi