Per conto di una solida realtà industriale operante nel settore macchinari ricerchiamo un/una Service Area Manager che contribuirà allo sviluppo e al consolidamento della rete di distributori in Italia.
La figura entrerà a far parte dell'area Service con l'obiettivo di
supportare tecnicamente la rete commerciale
, promuovere elevati standard di
assistenza post-vendita
e contribuire al
miglioramento continuo dei processi e delle competenze tecniche dei partner
.
Posizione:
Riportando al Service & Parts Manager, la risorsa sarà il
punto di riferimento tecnico per concessionari e distributori,
supportandoli nella gestione delle problematiche relative ai prodotti commercializzati dall'azienda.
La posizione combina competenze tecniche, capacità relazionali e attitudine alla formazione, rappresentando un ruolo chiave per la qualità del servizio offerto alla rete.
Principali responsabilità:
Fornire supporto tecnico telefonico, via e-mail e direttamente sul campo.
Analizzare e contribuire alla risoluzione di problematiche tecniche sulle macchine
Organizzare ed erogare corsi di formazione tecnica in italiano e in inglese presso la sede aziendale e presso la rete distributiva.
Pianificare e svolgere visite periodiche presso concessionari e distributori.
Monitorare il livello qualitativo delle officine autorizzate e supportarne il miglioramento.
Collaborare con gli uffici Tecnico, Qualità, Produzione e Ricambi per individuare azioni correttive e opportunità di miglioramento prodotto.
Supportare la promozione dei ricambi originali presso la rete.




Partecipare a fiere ed eventi di settore.
Affiancare i partner commerciali nella crescita delle competenze tecniche e organizzative.
In presenza di problematiche particolarmente complesse,
la figura potrà intervenire direttamente presso il concessionario per supportare il personale tecnico nella diagnosi e nella risoluzione dei guasti.
Requisiti:
Cerchiamo una persona con una solida
preparazione tecnica ma orientata alla relazione e al supporto della rete
.
Requisiti richiesti:
Diploma tecnico ad indirizzo
meccanico, meccatronico o elettronico
.
Esperienza maturata nel ruolo su
attrezzature industriali complesse equipaggiate con sistemi oleodinamici, motorizzazioni diesel e componentistica elettrica ed elettronica di controllo,
caratterizzate da
sistemi di movimentazione e attuazione oleodinamica.
Capacità di lettura e interpretazione della documentazione tecnica (es. schemi idraulici).
Familiarità con la lingua inglese.
Conoscenza dei principali strumenti informatici.
Disponibilità a frequenti trasferte sul territorio nazionale e, nel tempo, anche internazionale (Francia, Portogallo, Spagna).
Completano il profilo




Forte orientamento al
problem solving.
Capacità di
analisi e individuazione delle cause tecniche
.
Ottime capacità comunicative e relazionali.
Attitudine alla formazione e al trasferimento delle competenze.
Autorevolezza nella gestione dei rapporti con concessionari e distributori.
Capacità organizzative e di pianificazione.
Flessibilità e spirito di collaborazione.
La posizione prevede una presenza continuativa presso la sede aziendale ed a tendere attività sul territorio, con trasferte stimate fino ad un max di circa 8 giorni al mese.
Cosa offre l'azienda
Inserimento a tempo indeterminato.
Percorso di affiancamento e formazione sui prodotti e sulle procedure aziendali.
Ambiente agile e in evoluzione, con possibilità di incidere concretamente sull'organizzazione e sulla qualità del servizio.
RAL: range da ****** € a ****** € a seconda del livello di seniority + Premio al raggiungimento obiettivi.
Indennità di trasferta
Uso auto aziendale (no fringe benefit)
CCNL Metalmeccanica PMI
14 mensilità
Mensa aziendale (costo per il dipendente: 1,50 €/giorno)
welfare 200 €.
No smart working
Altre informazioni:
L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. ********) e nel rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs n. ********. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE ******** sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. R.******* del 31/12/2021.

📌 Service Manager - Attrezzature Industriali- Ref 99440 (Poggibonsi)
🏢 W Executive
📍 Poggibonsi