Adecco Italia ricerca per multinazionale leader nel settore Telecomunicazioni, Energia e Trasporti, una figura da inserire come Impiegato Help Desk Senior – Bologna. La risorsa si occuperà di gestire i sistemi di supervisione e controllo di impianti rivolti ai settori della security (videosorveglianza, controllo accessi, antintrusione, antincendio, ecc.), impiantistica elettrica ed elettronica, building automation e IoT, telecomunicazioni (switch, access point, ponti radio, ecc.).
Responsabilità Apertura ticket di manutenzione e dispacciamento alle filiali operative sul territorio nazionale;
Presa appuntamento telefonica;
Supporto da remoto ai tecnici in ambito delivery_assurance;
Apertura ticket di 2° livello sui sistemi dei committenti;
Verifica, sui sistemi del committente, dell'esecuzione delle attività operative che i tecnici devono fare per rispettare i processi indicati nei contratti ed esecuzione di controlli di qualità;
Organizzare prelievi di materiale dai magazzini sul territorio nazionale;
Estrazione dati relativi agli indicatori contrattuali, e invio mail alle filiali operative con l'andamento delle performance;
Aggiornamento sistemi committenti;
Compilazione file per il tracciamento delle attività relative ai contratti gestiti.
Requisiti Diploma in ambito tecnico o competenze equivalenti maturate da pregresse esperienze lavorative;
Conoscenze in ambito di networking/telecomunicazioni, impianti elettrici, impianti di videosorveglianza o pregressa esperienza in help desk tecnico di II livello;
Disponibilità ad effettuare turni notturni se richiesti.
Dettagli posizione Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, 08:*******:30, con 1h di pausa pranzo;
Luogo di lavoro: Bologna Nord;
Data inizio prevista: 04/12/2023;
Categoria professionale: Help Desk / Assistenza Informatica;
Settore: INFORMATION TECHNOLOGY & TELECOMUNICAZIONI;
Città: Bologna (Bologna);
Conoscenze linguistiche: Inglese;
Competenze richieste: Word Processor – Elaborazione testi – Word; Sistemi Operativi – AS-400/OS-400;
Patente: B;
Disponibilità oraria: Tempo pieno;
Requisiti legali: I candidati, nel rispetto del D.lgs. ********, D.lgs ******** e D.lgs ********, sono invitati a leggere (cliccare sul bottone "Candidati").
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.****-SG del **********).
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📌 Impiegato Help Desk Senior - Bologna
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