Umana S.p.A. cerca CENTRALINISTA per un’importante azienda del territorio nel settore del turismo e della cultura, ristorazione e hotellerie. Ti occuperai della gestione della centralina telefonica, dell'accoglienza dei clienti e della gestione delle prenotazioni. Sarai il primo punto di contatto per i clienti e avrai un ruolo fondamentale nel fornire un servizio clienti di alta qualità. Sarai responsabile della gestione delle chiamate in entrata e in uscita, della registrazione delle chiamate e della risoluzione delle richieste dei clienti. Responsabilità: - Gestione della centralina telefonica: rispondere alle chiamate in entrata, indirizzare le chiamate ai dipartimenti appropriati, gestire le chiamate in uscita.
Accoglienza dei clienti: fornire un servizio clienti di alta qualità, rispondere alle domande dei clienti, gestire le prenotazioni.
Registrazione delle chiamate:



registrare accuratamente le informazioni delle chiamate, mantenere un registro delle chiamate.
Risoluzione delle richieste dei clienti: risolvere le richieste dei clienti in modo tempestivo e competente, seguire le procedure aziendali. Requisiti: - Diploma di scuola superiore.
Esperienza pregressa in un ruolo simile.
Ottime capacità comunicative e interpersonali.
Conoscenza dei sistemi di centralino telefonico.
Capacità di gestire più attività contemporaneamente.
Capacità di lavorare in un atmosfera frenetico.
Conoscenza della lingua inglese. Si offre: - Contratto iniziale in somministrazione, tempo pieno 40 ore settimanali dal Lunedì al Venerdì.

📌 Centralinista Trecastelli (Italia)
🏢 Umana
📍 Italia