Customer Services Specialist

Descrizione del lavoro

Back Office Commerciale & Customer Service – Wholesale / E-commerce Fashion

Siamo alla ricerca di una figura dinamica e organizzata da inserire nel nostro team operativo per la gestione delle attività di back office commerciale, customer service ed e-commerce.

La risorsa si occuperà del coordinamento operativo di diversi brand e canali vendita, supportando clienti, agenti, fornitori e attività digitali.

Attività principali
Inserimento e gestione anagrafiche clienti su gestionale
Gestione ordini B2B e monitoraggio avanzamento ordini
Verifica pagamenti, annotazioni e indirizzi spedizione
Invio conferme ordine a clienti e agenti
Customer service: cambi, resi, riassortimenti e supporto clienti
Coordinamento spedizioni e contatti con corrieri (DHL)
Emissione fatture e note di credito
Gestione piattaforme B2B e cataloghi online
Caricamento prodotti, immagini e contenuti e-commerce
Supporto operativo sito e-commerce (Prestashop)




Gestione account mail e comunicazioni commerciali
Supporto organizzativo per fiere, showroom ed eventi
Coordinamento con programmatori e fornitori esterni

Requisiti richiesti
Esperienza in ruoli di back office commerciale o customer service
Ottime capacità organizzative e gestione delle priorità
Precisione e attenzione al dettaglio
Buona conoscenza di Excel e strumenti digitali
Familiarità con gestionali aziendali ed e-commerce
Buone capacità relazionali e problem solving

Plus
Conoscenza Prestashop
Esperienza gestione B2B e marketplace
Utilizzo piattaforme spedizioni e logistica
Inglese scritto e parlato

Cosa offriamo
Contesto agile e in crescita
Collaborazione a stretto contatto con area commerciale ed e-commerce
Possibilità di crescita qualificato
Inserimento commisurato all’esperienza

Retribuzione: €647,83 - €1.892,64 al mese Sede di lavoro: Di persona

📌 Customer Service Torino
🏢 B4
📍 Torino