Adecco Contact Center è la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualità del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi. Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze.
Occasione di lavoro
Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un contesto dinamico in cui crescere, questa è la tua occasione!
Responsabilità
L'attività prevede la gestione di chiamate inbound in merito a conti online, Internet banking, supporto agli esercenti per assistenza sui POS.
Requisiti
ottime doti comunicative, relazionali e di problem solving
competenze IT (server, reti, sistemi di sicurezza, database)
diploma di Scuola Media Superiore
predisposizione al contatto telefonico
resistente motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati
Dettagli Contratto e Orario
Contratto a tempo determinato di 1 mese in somministrazione,
più proroga di 5 mesi e successivamente assunzione a tempo indeterminato.
Monte ore d’inserimento: 24 ore settimanali su 4 giorni a rotazione, dal lunedì al venerdì tra le 6 e le 24. Durante il primo periodo si svolgeranno solo turni diurni; dopo il raggiungimento di un’adeguata autonomia sarà possibile attivare alcune giornate da remoto. L'azienda è aperta fino alle 24. È richiesta la disponibilità a lavorare su turni.
Le risorse verranno inserite in un corso di formazione professionalizzante a distanza. Il corso verrà erogato a partire dalla prima giornata di contratto, della durata di 3 settimane.
Retribuzione lorda mensile full-time (40h) LIVELLO C2 – CCNL SERVIZI AUSILIARI: 1471,68 €. Da riproporzionare in base alla quota di part-time di 24h settimanali.
Turnazioni su visibilità mensile per un maggiore equilibrio tra vita privata e professionale.
Smart working: dopo un periodo di affiancamento e previo raggiungimento dell’autonomia necessaria.
Sede di lavoro: SAN LAZZARO DI SAVENA, Bologna. Non raggiungibile con i mezzi.
Benefici
Percorso formativo dedicato
Ambiente dinamico e in evoluzione
Possibilità di crescita professionale
📌 Customer Service Settore Bancario San Lazzaro Di Savena (Italia)
🏢 Adecco
📍 Italia
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