Con una storia di oltre vent'anni, Ribo è un ecosistema tecnologico, oggi punto di riferimento per le PMI che vogliono innovare davvero. Rappresentiamo un'unica realtà dove software gestionali, infrastrutture IT e comunicazione digitale lavorano insieme, per trasformare il business dei nostri Clienti. Non implementiamo solo tecnologia — trasformiamo il modo in cui le aziende lavorano, decidono e crescono. Entrare in Ribo significa far parte di un organismo in continua evoluzione, dove ogni ruolo contribuisce a qualcosa di più ampio.
Il ruolo:
Entrerai nel team dedicato ai Software Gestionali, con il compito di supportare i nostri clienti nell'utilizzo quotidiano delle soluzioni ERP che implementiamo. Sarai il punto di riferimento tecnico e funzionale per chi ha bisogno di risolvere un problema, capire un processo o sfruttare al meglio il gestionale.
Cosa farai:
•Gestirai le richieste di assistenza clienti, garantendo tempi di risposta e qualità del servizio
•Analizzerai e risolverai problemi legati principalmente ai moduli contabili dei gestionali
•Fornirai supporto telefonico su problematiche tecniche e funzionali
•Documenterai le attività svolte per alimentare la knowledge base del team
Il valore di entrare in Ribo:
•Piano di formazione iniziale: entrerai in un percorso strutturato sul software Arca Evolution e sui prodotti Ribo, con corsi interni e affiancamento da parte di figure senior.
•Ambiente giovane e dinamico;
•Orario lavorativo: dal Lunedi al Venerdi con orario flessibile d'entrata (8-9) ed uscita ******)
•Piano di welfare aziendale, buoni Pasto e l'accesso a programmi di assistenza sanitaria integrativa.
•Cultura & Wellbeing: non solo "ufficio", ma momenti di condivisione,
e un sistema di ascolto basato su incontri periodici One-to-One per supportare il tuo percorso.
Sede e inquadramento:
• Operiamo nella sede di Orio al Serio (BG).
•Range retributivo €***** – €***** lordi/mese. Retribuzione di ingresso per profilo junior, soggetta a revisione al termine del percorso formativo iniziale in base alle competenze acquisite e ai risultati raggiunti.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ******, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******.
Ti invitiamo a inviare il CV autorizzando esplicitamente il trattamento dei dati personali per finalità di selezione e a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) ******** sulla protezione dei dati personali (GDPR) direttamente sul sito web di Ribo. I dati saranno trattati esclusivamente ai fini della selezione in corso.
Requisiti minimi:
Cosa cerchiamo:
figure giovani con diploma di Istituto Tecnico Economico – indirizzo Sistemi Informativi Aziendali (SIA) o equivalenti, che possiedano:
• Conoscenze base di contabilità generale
• Capacità di analisi e problem solving su problematiche software
• Esperienza, anche breve, con software gestionali ERP
• Ottima padronanza del PC e degli strumenti Office
Nice to have:
• Conoscenze base di SQL Server
• Esperienza pregressa in ambito help desk
• Conoscenza dei processi aziendali
Oltre alle competenze tecniche valorizziamo le persone che si distinguono per:
• Proattività e spirito di iniziativa
• Attitudine collaborativa e approccio costruttivo
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.