Questa posizione è in Gi Group Il processo di selezione sarà interamente gestito Gi Group.
-- Grafton Office è la specializzazione dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management .
Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.
Per azienda leader nel settore della connessione elettrica e componenti elettronici selezioniamo CUSTOMER SERVICE SPECIALIST_ INGLESE E FRANCESE FLUENTI Di cosa ti dovrai occupare?
La risorsa -a riporto del Direttore Vendite- avrà lo scopo di garantire una gestione efficace delle relazioni con clienti, agenti e distributori, presidiare il flusso ordine–consegna in coordinamento con vendite, pianificazione, logistica e qualità.
Nello specifico: Gestire le richieste dei clienti, fornendo informazioni e chiarimenti su ordini, prodotti o servizi.
Inserire, confermare e monitorare gli ordini clienti nel CRM/ERP aziendale, coordinandosi con produzione e logistica per definite le tempistiche di consegna.
Aggiornare i clienti su stato ordini, eventuali ritardi o variazioni.
Gestire e risolvere con efficacia i reclami e le non conformità Monitoraggio e analisi KPI di servizio (es. lead time, customer Satisfiction, etc.) ed indicatori di vendita.
Hai queste competenze e caratteristiche?
Diploma o Laurea Esperienza di 5/7anni di maturata in posizioni di Customer Service e gestione end-to-end del processo ordini, in aziende produttive (prodotti tecnici/B2B) Competenza nella preparazione di offerte e nella qualificazione dei lead/opportunità Utilizzo di sistemi CRM/ERP.
Padronanza di sistemi gestionali per la gestione ordini, anagrafica clienti, monitoraggio richieste e reportistica.




Inglese fluente e Francese almeno B2 Orario di lavoro: Full time 40 ore settimanali.
Da Lunedì a venerdì 8/17 o 9/18 con 1 ora di pausa pranzo.
Previsto smartworking 1 giorno a settimana Offerta Contrattuale: Inserimento con contratto di assunzione diretta a tempo indeterminato CCNL applicato: GOMMA PLASTICA La retribuzione prevista è compresa tra € ****** e €****** lordi definita in base all'inquadramento contrattuale, alle mansioni previste e alle caratteristiche della posizione Luogo di lavoro: Guanzate (Co) Facciamo parte di Gi Group Holding () la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro.
Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari.
Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre **** persone.
I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.
Consulta tutti i nostri annunci su Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. **** - SG).
L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs.
n.
******** e ss.mm.ii.
e dei Decreti Legislativi n.
215 e n.
216 del **** sulle parità di trattamento.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg.
EU ******** al seguente indirizzo Disponibilità: Tempo pieno Contratto: Contratto a tempo indeterminato - in azienda Settore azienda: Elettronica e semiconduttori Mansione: Customer management specialist Sede di lavoro: Lombardia | Como | Guanzate Filiale: Cantu' Filiale / Ref: ******* -- [#J-ENTERPRISE]

📌 Customer Service Specialist_ Inglese E Francese Fluenti A Guanzate, Como (Bardi)
🏢 Gi Group
📍 Bardi