Punto vendita retail di articoli per la casa e il tempo libero, con assistenza post vendita dedicata alla clientela, cerca un/a Addetto/a reclami da inserire nell’area servizio clienti.

Il ruolo entra in una fase intensa di luglio e agosto, tra sostituzioni ferie e maggiore afflusso in negozio. Inserimento da subito. Ti occuperai di aprire e seguire le segnalazioni su resi, cambi e prodotti difettosi, mantenendo il contatto con cliente, cassa e magazzino fino alla chiusura della pratica.

Avrai una gestione concreta del flusso: registrazione reclami su Danea, verifica scontrini e documenti di reso, circa 15-20 pratiche al giorno, oltre al controllo delle cause ricorrenti per ridurre errori su ordini e articoli esposti.

Requisiti:



diploma di scuola superiore anche senza esperienza pregressa buona dimestichezza con posta elettronica e gestionali di base capacità di ascolto e precisione nella gestione di rimborsi, sostituzioni e note cliente ingresso in azienda da subito Offerta e benefit: retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.680 €

tempo pieno dal lunedì al venerdì

Buoni pasto

Welfare aziendale affiancamento pratico sulle procedure di reso e reclamo Ambiente operativo, ritmo rapido e indicazioni chiare. Ti offriamo un inserimento stabile, con attività ben organizzate e confronto quotidiano con il team di negozio. Tempo indeterminato.

Sede di lavoro: La Spezia

📌 Addetto/a reclami per punto vendita (La Spezia)
🏢 Master-one-global
📍 La Spezia