Azienda attiva nel settore dei prodotti per la salute e il comfort personale cerca un Addetto/a customer service operativo per supportare le attività quotidiane legate all'assistenza clienti. Il ruolo prevede la gestione delle richieste e reclami, la gestione degli ordini e la risoluzione di problemi legati alla consegna e all utilizzo dei prodotti.

Attività Previste

- Gestione delle chiamate in arrivo e in uscita
- Assistenza telefonica ai clienti riguardo ai prodotti e servizi offerti
- Risoluzione di reclami e problematiche dei clienti
- Monitoraggio e gestione degli ordini e delle consegne
- Assistenza nella gestione delle pratiche amministrative
- Comunicazione diretta con i fornitori e collaborazione con i colleghi interni
- Assicurare elevati standard di qualità del servizio fornito

Requisti

- Eccellenti capacità comunicative e relazionali
- Conoscenza dei principi base del customer service




- Orientamento al cliente e capacità di problem solving
- Organizzazione e precisione nell'attività
- Capacità di lavorare in team e gestire situazioni stressanti
- Flessibilità e adattabilità alle esigenze del reparto
- Buona conoscenza degli strumenti informatici e del pacchetto Office

Offerta

- Inserimento con formula contrattuale a tempo determinato e orario tempo pieno
- Posizione adatta a chi ha da poco concluso il percorso di studi
- Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
- Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
- Ruolo adatto a candidati interessati a un percorso formativo pratico
- Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione

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📌 Addetto/a Customer Service Salute e Comfort Personale (Afragola)
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📍 Afragola