Descrizione azienda
UP Lavoro
,
Agenzia per il Lavoro
specializzata nella Somministrazione e Ricerca, Selezione di personale qualificato su tutto il territorio nazionale, supportata da metodologie innovative e dall'esperienza dei propri professionisti.
Per azienda cliente ricerchiamo:
un/una
Addetto/a Customer Care Inbound con attività di back office – INSERIMENTO IMMEDIATO
Principali attività
Gestione delle richieste di assistenza telefonica, via mail e via chat da parte di clienti e utilizzatori di veicoli
Fornitura di informazioni relative ai contratti, ai servizi inclusi e alle procedure previste.
Presa in carico delle segnalazioni e apertura delle relative pratiche.
Attività back office di verifica della documentazione e aggiornamento dei dati nei sistemi aziendali.
Interfaccia con le funzioni interne per assicurare una corretta gestione delle richieste.
Monitoraggio dello stato delle pratiche e supporto al cliente fino alla loro chiusura.
COSA OFFRIAMO:
Inserimento con
contratto di somministrazione a tempo determinato
della durata iniziale di
4 mesi
, con prospettive di rinnovo.
part-time di
30 ore settimanali
.
Livello di inquadramento:3° livello CCNL Telecomunicazioni (TLC)
.
Trattamento economico:
retribuzione lorda mensile pari a
€ *****
su base full-time, da riparametrare all'orario part-time offerto.
Organizzazione del lavoro:
modalità ibrida, con presenza in ufficio per
6 giornate al mese




e svolgimento dell'attività in smart working nelle restanti giornate
, secondo la pianificazione dei turnazioni.
Luogo di lavoro:
sede aziendale di
Vimodrone (MI)
.
Formazione interna
Pc e dispositivi aziendali
Requisiti richiesti
Esperienza pregressa in attività di
Customer Care, Contact Center o assistenza clienti telefonica Inbound
.
Buona capacità di gestione del contatto telefonico e predisposizione all'interazione con il cliente.
Ottime capacità comunicative e buon eloquio
, con attitudine a fornire informazioni in modo chiaro, professionale ed efficace.
Buona dimestichezza nell'utilizzo di
gestionali aziendali, CRM e strumenti informatici
.
Buona connessione ad internet in casa
Precisione nella gestione delle informazioni e nell'aggiornamento delle pratiche.
Orientamento al cliente, capacità di ascolto e predisposizione alla risoluzione delle richieste.
Altre informazioni
Chi siamo
UP Agenzia per il Lavoro SpA opera in tutta Italia con uffici nelle principali città, garantendo supporto continuo a candidati e dipendenti. La nostra missione è connettere talenti con aziende di alto profilo, offrendo soluzioni personalizzate con la massima professionalità e discrezione.
Politica di assunzione
Le ricerche sono rivolte a candidati dell'uno e dell'altro sesso ai sensi delle L.****** e L.******, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******.
by helplavoro.it

📌 Assistenza Inbound Automotive - Ibrido (Bardi)
🏢 UP Agenzia per il Lavoro - Filiale di Roma 3
📍 Bardi