Deluxy.it, piattaforma di riferimento per il gifting e le esperienze di lusso, ricerca un/una Responsabile Client Experience & Operations. La figura avrà la responsabilità di garantire un servizio impeccabile e un’esperienza esclusiva ai nostri clienti, coordinando le operations legate alle consegne e la gestione del team interno. Responsabilità principali
Gestire e sviluppare l’area Client Experience, assicurando standard di eccellenza e cura dei dettagli.
Pianificare, organizzare e supervisionare le operations, con particolare attenzione alle attività di consegna.
Coordinare e motivare il team di delivery, garantendo precisione, puntualità e qualità.
Collaborare con i reparti interni per offrire un’esperienza coerente e personalizzata.
Monitorare KPI e introdurre processi di miglioramento continuo. Requisiti
Conoscenza del mondo delle conciergerie e delle esperienze di lusso.




Spiccate capacità organizzative e di leadership.
Esperienza pregressa in customer service, hospitality di alto livello o eventi costituisce un plus.
Attitudine al problem solving e orientamento al dettaglio.
Ottime doti comunicative e relazionali.
Padronanza della lingua italiana e buona conoscenza dell’inglese (altre lingue saranno considerate un valore aggiunto). Cosa offriamo
Opportunità di contribuire alla crescita di un brand originale e in resistente espansione nel settore luxury.
Ambiente dinamico, elegante e orientato all’eccellenza.
Percorso di crescita qualificato con contatto diretto con il mondo dell’alta gamma. Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: €1.235,55 - €2.591,12 al mese

📌 Capo Experience & Operation Milano
🏢 Deluxe
📍 Milano