Covisian S.p.A è un gruppo internazionale, partner di oltre 150 clientiattraverso le sue 25.000 persone che operano in 38 sedi in 7 paesi diversi e un fatturato annuo di 400 milioni di euro circa. In Italia siamo presenti con 13 sedi su tutto il territorioe gestiamo oltre 50 clienti leader in diversi settori. Lo facciamo coniugando interesse collettivo e logiche di mercato, forte dinamismo e cultura dell’inclusività, performance e accountability. Se vuoi entrare a far parte della nostra squadra consulta le nostre posizioni aperte e trova l’opportunità più adatta a te! Posizione:
Per la sede di Rendesi ricerca un:
Team Leader Phone Collection La figura ricercata avrà la responsabilità di organizzare e gestire proattivamente il gruppo di lavoro, attivo su un servizio dedicato al recupero del credito, con l’obiettivo di garantire il rispetto dei KPI aziendali. Nello specifico si occuperà di: - Monitorare ed analizzare i risultati del servizio e degli operatori ad esso associati;
Promuovere iniziative a supporto del raggiungimento dei KPI aziendali;




Aiutare ed affiancare gli operatori con interventi di training on the job/coaching;
Promuovere lo spirito di gruppo e il lavoro di squadra;
Relazionarsi con i riporti gerarchici e funzionali interni su dati quanti/qualitativi. Si propone: - Affiancamento e costante aggiornamento formativo, in un ambiente di lavoro giovane, dinamico ed inclusivo;
Opportunità di crescita competente. Requisiti:
Si richiede: - Laurea o Diploma;
Esperienza pregressa nel ruolo di almeno 3 anni e profonda conoscenza delle attività di credit collection
Predisposizione al lavoro per obiettivi e resistente orientamento al risultato
Spiccate skill commerciali (comunicazione e negoziazione)
Ottime capacità comunicative, relazionali e di team working
Ottime capacità di problem solving
Ottima conoscenza del pacchetto Office
Flessibilità a lavorare su turni dal lunedì al sabato, con orario tempo pieno L'inquadramento e la RAL saranno valutati in base all'esperienza maturata. Altre informazioni:

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