Si ricerca una figura dotata di spiccate doti empatiche e capacità di gestione dello stress, ideale per chi possiede un approccio risolutivo e professionale nel rapporto con l'utenza.
La posizione è aperta presso un negozio di vendita al dettaglio specializzato in articoli per la casa nel mercato retail di Cremona.
L'attività principale consiste nell'analisi e risoluzione delle criticità segnalate dalla clientela.
Le mansioni includono: • Gestione dei reclami relativi a prodotti difettosi o errori di consegna (~20 pratiche/giorno)
• Coordinamento dei resi e dei cambi merce tramite software gestionale interno • Analisi delle cause di insoddisfazione per proporre soluzioni di rimborso o sostituzione • Supporto post-vendita per garantire la fidelizzazione del cliente Offerta e benefit: • Retribuzione *********** € lordi mensili (CCNL Commercio) • Buoni pasto • Formazione continua • Welfare aziendale Requisiti: • diploma di scuola secondaria superiore • valutiamo anche candidati alla prima esperienza • ottime capacità comunicative e relazionali • precisione nella gestione della documentazione • disponibilità a lavorare su turnazioni, inclusi weekend e festivi L'inserimento è previsto a breve con possibilità di inizio immediato.
Contratto a tempo indeterminato.
Sede di lavoro: Cremona
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.