Per notevole cliente, operante nel settore dell’istruzione e della formazione universitaria, ricerchiamo per i campus di Milano, una risorsa da inserire nel team dell’assistenza tecnica.

La risorsa si occuperà del supporto tecnico di 1° livello, garantendo la continuità operativa delle attività didattiche e amministrative. Nello specifico:

Responsabilità
Fornire assistenza tecnica da remoto e in presenza a docenti, studenti e personale di staff su problematiche hardware e software.
Gestire il sistema di ticketing aziendale, tracciando le richieste e monitorando i tempi di risoluzione.
Configurare e manutenere i dispositivi aziendali e d'aula (PC, laptop, tablet, monitor interattivi/LIM, stampanti).
Supportare la gestione delle piattaforme didattiche (es. Google Workspace for Education, Microsoft 365, Moodle o simili) e degli account Utente.
Collaborare con il team di rete e sistemistico per la segnalazione di anomalie infrastrutturali più complesse.

Profilo ricercato
Iscrizione alle liste del Collocamento Mirato.
Diploma o Laurea a indirizzo Informatico, Tecnico o cultura equivalente.
Conoscenza dei principali sistemi operativi (Windows,



macOS, ChromeOS).
Conoscenza base delle reti informatiche (Wi‑Fi, LAN, configurazione stampanti).
Ottime doti relazionali, pazienza ed empatia (fondamentali per interfacciarsi con utenti non tecnici come studenti o docenti).
Robusto orientamento al problem solving e precisione.

Si offre contratto a tempo indeterminato.

Range di RAL tra i 22.000 e i 28.000 euro annui.

EEO Statement

Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari possibilità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari.

📌 Help Desk Categoria Protetta Milano
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