Azienda operante nel settore commerciale ricerca un Responsabile assistenza clienti per gestire le richieste e l'assistenza della clientela privata e aziendale.
Le attività principali includono la gestione delle chiamate in ingresso, la risoluzione delle problematiche, la gestione reclami e la supervisione dell'equipe di assistenti clienti.
Attività Previste: Gestione delle richieste di assistenza da parte di clienti privati e aziendali Sviluppo di strategie per migliorare l'efficienza del servizio assistenza Supervisione del team dedicato all'assistenza clienti Monitoraggio dei feedback e delle segnalazioni dei clienti per identificare aree di miglioramento Assicurare un alto livello di soddisfazione del cliente attraverso una comunicazione chiara e tempestiva Requisiti:



Ottima capacità di gestione del cliente e problem solving Eccellenti competenze comunicative in italiano e preferibilmente in una seconda lingua Esperienza nel coordinamento di team e gestione di progetti Conoscenza dei principi base dell'assistenza clienti e familiarità con i sistemi di helpdesk Capacità di lavorare in team e sotto pressione rispettando le scadenze Offerta Inserimento iniziale in apprendistato con impegno a tempo completo L'esperienza pregressa non è considerata un requisito indispensabile

📌 Responsabile Assistenza Clienti Privati E Aziendali (Asti)
🏢 Halt Life
📍 Asti