L'Operatore/trice servizio clienti gestirà richieste e segnalazioni per servizi di consulenza rivolti a imprese e professionisti, operando in un contesto B2B con contatto diretto e coordinamento interno.
Il ruolo prevede la presa in carico di circa ***** richieste giornaliere tramite telefono, posta elettronica e chat, con apertura dei ticket, aggiornamento delle anagrafiche e verifica dello stato di ogni pratica.
Sarà inoltre necessario fornire informazioni su procedure e scadenze, coinvolgendo gli specialisti interni quando la richiesta richiede un approfondimento.
Il lavoro alterna ascolto, precisione e capacità di trovare risposte chiare, anche nei periodi estivi caratterizzati da sostituzioni ferie e turni più intensi.
Offerta e benefit:



- contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di prosecuzione - tempo pieno, su turni diurni dal lunedì al venerdì - retribuzione lorda mensile indicativa: *********** € - Buoni pasto - Aggiornamento continuo - ingresso in azienda da subito Requisiti: - aperto anche a chi è alla prima esperienza - diploma di scuola superiore - buona padronanza della posta elettronica e dei fogli di calcolo - capacità di ascolto, sintesi e gestione ordinata delle priorità - precisione nell'inserimento dei dati e attitudine alla collaborazione Sede di lavoro: Genova

📌 Addetto/A Assistenza Clienti - Servizi Consulenza (Genova)
🏢 par group
📍 Genova