Il ruoloLa risorsa sarà responsabile della gestione, segmentazione e valorizzazione del patrimonio dati clienti, sviluppando strategie CRM e workflow automatizzati finalizzati allacquisizione, alla fidelizzazione e allincremento delle vendite.Inserito/a nellarea Marketing e a diretto riporto del Marketing Director, lavorerà in stretta sinergia con i team Sales e Digital per sviluppare strategie CRM e marketing automation finalizzate alla crescita del business e al miglioramento dellesperienza cliente.Principali responsabilitàGestire e ottimizzare il CRM aziendale garantendo qualità, aggiornamento e segmentazione dei dati.Progettare, implementare e monitorare workflow di marketing automation.Sviluppare campagne automatizzate multicanale (email, SMS, WhatsApp, push notification).Analizzare il customer journey individuando opportunità di miglioramento dellesperienza cliente.Definire strategie di lead nurturing, retention e loyalty.Monitorare KPI e performance delle campagne CRM,



elaborando report e insight strategici.Collaborare con il team marketing nella pianificazione delle attività commerciali e promozionali.Supportare limplementazione di nuove tecnologie e processi legati alla customer experienceRequisitiEsperienza di almeno 5 anni in ruoli CRM, Marketing Automation o Customer Marketing.Provenienza da aziende retail strutturate (automotive retail, fashion, GDO, elettronica, arredamento o settori affini).Ottima conoscenza di piattaforme CRM e marketing automation.Esperienza nella gestione di database clienti e segmentazione avanzata.Conoscenza di customer lifecycle management, lead generation e retention marketing.Capacità di analisi dati e interpretazione KPI.Approccio analitico, orientamento ai risultati e resistente sensibilità commerciale.Ottime capacità organizzative e di gestione di progetti cross-funzionali.Costituiscono un plusEsperienza con Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics o piattaforme equivalenti.Conoscenza di SQL, Google Analytics, Power BI o strumenti di Business Intelligence.Esperienza in progetti di Customer Experience e Loyalty Program.RAL indicativa da 40.000€ a 50.000€#J-18808-Ljbffr

📌 Crm Marketing Automation Specialist (Brenzone sul Garda)
🏢 Tomasi Auto
📍 Brenzone sul Garda