Per rafforzare il team Customer service per i trasporti a carico completo nella nostra sede di
Il suo CV è pronto? Se sì, e se è convinto/a che questo sia il ruolo giusto per lei, si candidi il prima possibile.
Ora (BZ)
stiamo cercando un/una Customer Service Specialist (m/f/d) - Trasporti FTL
Principali attività
Sarai il punto di contatto per i nostri clienti per qualsiasi aggiornamento relativo alle spedizioni. Le principali mansioni che svolgerai sono:
offrire una customer experience in linea con gli standard aziendali
gestire i rapporti commerciali con i clienti
raccogliere le informazioni per l’organizzazione ed il coordinamento delle spedizioni
inserire ordini e verifica del buon esito di consegna
risolvere anomalie / difformità / ritardi delle spedizioni dei clienti con il supporto dei reparti operativi
collaborare con la forza vendite per la gestione dei clienti
svolgere analisi, reporting e monitoraggio di KPI
Profilo richiesto
La forza di GRUBER Logistics è quella dei nostri collaboratori: persone affidabili e autonome nello svolgimento delle mansioni, e che mettono il lavoro di squadra al primo posto. Ti riconosci? Per ricoprire al meglio il ruolo di Customer Service Specialist (m/f/d), completano il tuo profilo i seguenti requisiti:
precedente esperienza nel settore dei trasporti in un ruolo di assistenza clienti
abilità nella gestione degli ordini
buon time management e affinità con le scadenze
ottime capacità di interazione con i clienti e gli stakeholder interni
dimestichezza con la negoziazione




capacità di gestire in modo coerente le interazioni multicanale
approccio dinamico e orientato alle soluzioni
buona conoscenza di MS Office, in particolare Excel
la conoscenza di SGA TMS costituisce un vantaggio
ottima padronanza dell'inglese e del tedesco
Lavoriamo per rendere la nostra azienda sempre più orientata a favorire l'inclusività e a valorizzare l'apporto di ciascun collaboratore. Segnalaci se possiedi l'iscrizione alle
liste provinciali - Legge 68/99 . Saremo pronti ad adattare il nostro ambiente di lavoro alle tue esigenze.
Cosa offriamo
Ti aspetta un lavoro di responsabilità all'interno di un'azienda in robusto crescita su scala internazionale. In GRUBER Logistics potrai esprimere la tua professionalità in un contesto che favorisce l'innovazione e il miglioramento continuo. Ecco i benefit previsti per te:
orario di lavoro flessibile
buoni pasto
welfare aziendale
fondo sanitario integrativo
opportunità di crescita e servizi di formazione
GRUBER Logistics è una multinazionale del settore dei trasporti e della logistica. Fondata nel 1936 da Josef Gruber, da allora l’azienda è cresciuta costantemente, fino a costituire oggi un gruppo industriale con sede principale a Ora (BZ) in Alto Adige, guidato e gestito dalla terza generazione della famiglia Gruber. xysqume Con 60 sedi dislocate in Italia, Europa e Asia, occupa 2400 dipendenti in 6 diverse aree operative in grado di offrire un vasto assortimento di servizi: carichi completi, carichi parziali, trasporti eccezionali, trasporti aerei e marittimi, logistica e traslochi industriali.
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📌 Customer Service Specialist (m/f/d) - Network FTL (Ora)
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