Daily Work - Agenzia per il Lavoro, è partner per le aziende clienti e punto di riferimento per i lavoratori che vogliono orientarsi all’interno di un mondo del lavoro in continuo cambiamento. Posizione:
Ricerchiamo per nostro cliente operante nel settore alberghiero un/una:
FRONT OFFICE ASSISTANT Responsabilità: - Accogliere e assistere gli ospiti con cortesia e professionalità all'arrivo e alla partenza.
Gestire le prenotazioni degli ospiti, effettuare check-in e check-out in modo efficiente e accurato utilizzando il sistema di gestione alberghiera.
Fornire informazioni sui servizi della struttura, le attrazioni locali e le attività disponibili nella zona.
Rispondere alle chiamate telefoniche in modo cortese e professionale, trasferendo le chiamate alle persone appropriate o fornendo le informazioni richieste.
Elaborare pagamenti, inclusi incassi in contanti e pagamenti con carta di credito/debito, assicurandosi che tutte le transazioni siano registrate correttamente.
Gestire le richieste degli ospiti, inclusi servizi aggiuntivi come prenotazioni per ristoranti, trasferimenti e attività.
Mantenere l'area della reception pulita, ordinata e ben presentata.




Collaborare con altri dipartimenti della struttura per garantire un servizio efficiente e soddisfare le esigenze degli ospiti. Requisiti: - Diploma di scuola superiore o equivalente.
Preferibile esperienza pregressa in posizioni di front office in un ambiente alberghiero, conoscenza del gestionale Opera e Simphony.
Orientamento al cliente e capacità di gestire le richieste degli ospiti in modo cortese ed ottimizzato.
Capacità di lavorare in modo autonomo e in un atmosfera dinamico.
Conoscenza di base dei sistemi informatici e delle applicazioni di Microsoft Office.
Familiarità con le procedure di check-in/check-out, fatturazione e rendicontazione.
Flessibilità, adattabilità e capacità di lavorare sotto pressione.
Conoscenza delle normative e delle best practice del settore.
Presentazione curata e atteggiamento competente.
Flessibilità per lavorare su turni, compresi i fine settimana e le festività.
Conoscenza di una seconda lingua, preferibilmente inglese, costituirà un vantaggio. Si offre:Contratto full-time su turni. Sede di lavoro:Torre Annunziata (NA) Altre informazioni:

📌 Front Office Assistant Torre Annunziata (Italia)
🏢 Daily work
📍 Italia