Scegliendo
Horsa
avrai l'opportunità di far parte di una delle più importanti realtà di
consulenza IT
del panorama italiano. Siamo specializzati nelle aree ERP, Business Analytics, Technology e nelle aree più innovative come la Cyber Security, il Cloud e la Industry 4.0.
Grazie alla qualità del nostro operato, siamo riconosciuti come
Partner d'eccellenza
per guidare i processi di trasformazione digitale dei nostri Clienti.
Posizione:
Stiamo ricercando un operatore
Service Desk IT
da inserire all'interno della nostra
Business Unit Vidata
, specializzata nell'erogazione di servizi tecnologici con focus su Tech, Cloud & Security.
La figura verrà inserita nel team
Service Desk
e avrà un ruolo fondamentale nel garantire supporto tecnico tempestivo ed efficace ai nostri clienti, contribuendo alla qualità del servizio e alla continuità operativa dei sistemi.
Requisiti:
Gestione delle chiamate e delle richieste di supporto tecnico da parte dei clienti.
Monitoraggio proattivo dei sistemi e gestione degli alert.
Attività di primo livello in ambito sistemistico (Windows, Active Directory, reti, ecc.).
Risoluzione di problematiche tecniche, da remoto.
Collaborazione con il team per l'escalation e la chiusura efficace dei ticket.
Altre informazioni:
Hai già maturato una significativa esperienza, in ruoli di operatore Help Desk o Service Desk.
Hai competenze sistemistiche di base su ambienti Microsoft,



piattaforme di virtualizzazione, Veeam backup e Networking.
Possiedi buone capacità comunicative e attitudine alla relazione con il cliente.
Sei disponibile a lavorare su
turni settimanali
, e il
sabato mattina
(a rotazione).
Dimostri affidabilità, spirito di squadra e orientamento al problem solving.
Cosa offriamo?
La retribuzione annua lorda sarà definita all'interno di un range indicativo di
€ ****** - € ******
, in base a esperienza, competenze e livello di responsabilità del ruolo.
Il pacchetto retributivo è arricchito da un sistema di benefit che include il rimborso delle spese per i pasti, assicurazione sanitaria, convenzioni dedicate.
Opportunità di crescita e crescita professionale all'interno di un contesto dinamico orientato all'innovazione.
La posizione è aperta per la nostra sede di Vicenza.
Qualità del servizio, attenzione alle persone e collaborazione
sono alcuni dei valori chiave in Horsa, e ciò che cerchiamo anche in chi entra a far parte del nostro team.
La ricerca è rivolta anche a persone appartenenti alle categorie protette L.***** Art.1.
Inviare curriculum vitae dettagliato, con l'autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il Regolamento UE ******** (GDPR).
Ai sensi della normativa vigente l'offerta di lavoro si intende estesa a entrambi i sessi (L ******).

📌 Service Desk It (Vicenza)
🏢 Horsa S. P. A.
📍 Vicenza