Roma

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Il consulente applicativo si occupa di comprendere e analizzare le esigenze dei clienti rispetto alla fattibilità di processo in termini applicativi con l'obiettivo di proporre soluzioni di valore che supportino i loro obiettivi di business.

E' il principale punto di contatto tra il Cliente, il Product Management e la funzione Sales. Si occupa inoltre di gestire, in sinergia con la funzione Sales, le attività di prevendita e la formazione specifica sui diversi moduli del prodotto applicativo.

Responsabilità

- Studiare il contesto generale del Cliente (attività, dimensioni, prodotti installati, target business) per svolgere la dimostrazione del software applicativo.
- Raccogliere e analizzare in maniera approfondita tutte le informazioni relative ai processi, le nuove esigenze di business e le opportunità future del Cliente, traducendole in soluzioni WK
- Sintetizzare/Relazionare tutti gli elementi chiave del processo emersi dall'incontro con il cliente per supportare la funzione sales nella finalizzazione della vendita commerciale.
- Definire il piano di progetto, che include il programma di formazione relativo ai moduli installati presso il cliente, il monitoraggio dell’avanzamento lavori, i deliverable e la relativa erogazione delle giornate.
- Gestire eventuali terze parti coinvolte nel progetto, assicurando lo svolgimento delle loro attività nei tempi e nei modi previsti
- Monitorare, nel rispetto delle scadenze di progetto, il livello di soddisfazione del cliente rispetto alla qualità dell'installazione del prodotto, usabilità e il livello di adozione di tutti i moduli acquistati.
- Promuovere attività di up-selling in sinergia con la funzione sales.
- Promuovere la creazione di un networking di valore tra i clienti, con l'obiettivo di supportare le partnership e le sinergie in termini di business.




- Realizzare contenuti digitali per alimentare piattaforme di self-training, partecipare come speaker a webinar formativi

Requisiti principali
- Buona conoscenza della metodologia di analisi funzionale e di processo.
- Buona conoscenza dell’analisi dei dati attraverso i principali strumenti informatici (PowerBI, etc.)
- Ottima conoscenza degli applicativi ERP (contabilità, documenti, magazzino, produzione)
- Buona conoscenza della metodologia di Project Management
- Ottime capacità di analisi e di sintesi
- Ottime capacità di teamworking e di comunicazione, sia verbale che scritta
- Ottime capacità di orientamento ai risultati
- Buona sensibilità verso il mercato esterno e capacità di gestire il cambiamento verso l’innovazione tecnologica
- Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata.
- Conoscenza di tool di intelligenza artificiale applicata alle attività lavorative interne e con clienti
- Ottima conoscenza del pacchetto Office (excel, powerpoint, word)

Cosa Offriamo

Lavoriamo in un contesto multinazionale in forte espansione e mettiamo a disposizione dei nostri team:

- People Care: cura e attenzione verso l’ambiente di lavoro, le persone e la loro crescita individuale e professionale all’interno dell’organizzazione di Technology. xysqume
- Aggiornamento continuo:
- Accesso alle più qualificate piattaforme di formazione tecnologica;
- Accesso a percorsi formativi di qualità attraverso il programma interno #GROW;
- Communities di knowledge sharing
- Programmazione di percorsi personalizzati

- Progetti internazionali e interfunzionali: possibilità di partecipare a progetti internazionali per garantire lo scambio di conoscenze e idee.
- Metodologia di lavoro: modalità operativa in ambiente di lavoro collaborativo, informale e aperto dello scambio di idee

Benefit
- Modalità Ibrida di lavoro
- Orario flessibile per garantire la conciliazione lavoro/vita privata
- Buoni pasto del valore di 8 euro
- Programmi on-line di well-being
- Piattaforma Welfare aperta a tutti i dipendenti
- Sede di lavoro
- Roma
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📌 Consulente Applicativo ERP (Turbigo)
🏢 Wolters Kluwer
📍 Turbigo