Marchesi 1824 segna l’ingresso del Gruppo Prada nel mondo Food and Beverage; le pasticcerie Marchesi, sinonimo di tradizione e storicità milanese, si affiancano a Bar Luce e Torre, locations che coniugano arte e ristorazione all’interno degli spazi di Fondazione Prada. Storia e tradizione si fondono con creatività e innovazione; il talento e la passione delle nostre persone contribuiscono a creare un servizio d’eccellenza e un prodotto di altissima qualità, elementi cardine per offrire ai clienti un’esperienza unica. SCOPO
Garantisce la corretta gestione delle operazioni legate alle attività di cassa e amministrazione del punto vendita, nel pieno rispetto delle procedure aziendali. Assicura un costante supporto al Direttore nello svolgimento delle attività di back office e segreteria. _ RESPONSABILITA’
Gestisce le operazioni di cassa e le varie modalità di pagamento, nel rispetto delle procedure amministrative e aziendali
Assicura un’accoglienza ai clienti in linea con il servizio di eccellenza richiesto dall’azienda
È responsabile delle operazioni di apertura e di chiusura della cassa
Gestisce lamentele dei clienti chiedendo l’intervento del Direttore a seconda della gravità della situazione e della tipologia di cliente (es.



cliente abituale, cliente VIP, ecc.)
Gestisce la relazione con l’Ufficio Amministrazione, provvede alla trasmissione della documentazione prodotta dalla Pasticceria, invia i file aggiornati della contabilità, segnala prontamente eventuali incongruenze
Supporta il Direttore nella gestione delle comunicazioni interne (es. mail, telefonate, ecc.)
Si occupa del rapporto telefonico e via mail con i clienti per la ricezione di ordini, prenotazioni o richieste informazioni
Fornisce supporto nelle attività telefoniche di presa ordini e prenotazioni REQUISITI E CONOSCENZE Esperienza pregressa in ruolo analogo Diploma scuola superiore Ottima conoscenza della lingua inglese e italiana (gradita conoscenza di altre lingue) Buone capacità relazionali e di gestione del cliente Doti di precisione e capacità di lavorare sotto stress Disponibilità immediata Contratto di lavoro: Tempo completo, Tempo determinato Vantaggi: - Mensa aziendale Disponibilità: - Festivo
Straordinari
Turnazioni
Turno diurno
Weekend Retribuzione supplementare: - Maggiorazione lavoro festivo
Quattordicesima
Straordinario
Tredicesima

📌 Addetto Back Office E Cassa Milano
🏢 MARCHESI1824
📍 Milano