Operatore di telefonia mobile e fissa per clientela residenziale e piccole imprese cerca una figura per il proprio help desk interno. Ti occuperai di gestire chiamate in entrata, risolvere disservizi di primo livello e coordinare gli interventi dei tecnici sul campo.

Lavorerai con un CRM dedicato per registrare ogni segnalazione e aggiornare lo stato delle pratiche in tempo reale. Avrai anche il compito di spiegare ai clienti le nuove offerte commerciali e guidarli nella configurazione dei servizi attivi.

Offerta e vantaggi
tempo determinato 12 mesi con possibile rinnovo
retribuzione 1.400-1.600 € lordi mensili
Buoni pasto
Aggiornamento continuo
affiancamento iniziale sulle piattaforme e sulle procedure
orario full-time su turnazioni mattutini e pomeridiani

Requisiti:
diploma di scuola superiore
buona padronanza del PC e dei principali strumenti digitali
ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
predisposizione alla gestione dello stress e al problem solving
disponibilità da agosto

Sede di lavoro: Modena

📌 Operatore/trice Assistenza Clienti Per Telecomunicazioni Modena (Italia)
🏢 Impiegando.com di 2D TECHNOLOGY
📍 Italia