A Follonica, una struttura dedicata ai servizi di assistenza clienti, con un focus sul supporto al settore turistico-ricettivo data la stagione estiva, ricerca un/una Operatore/trice Call Center. Il ruolo prevede di essere il primo punto di contatto per i nostri utenti, garantendo assistenza qualificata e informazioni precise.

Responsabilità
Gestione delle chiamate in entrata (~80 chiamate/giorno) fornendo supporto e informazioni
Registrazione accurata delle richieste e delle interazioni su gestionale CRM
Fornitura di assistenza su prodotti e servizi, risolvendo quesiti e problematiche comuni
Collabora con il team per il corretto smistamento delle pratiche e delle segnalazioni
Aggiornamento delle anagrafiche e delle schede cliente nel sistema aziendale

Requisiti
Diploma di scuola superiore o qualifica equivalente
Buona padronanza degli strumenti informatici di base e del pacchetto Office




Ottime capacità comunicative, chiarezza espositiva e predisposizione al contatto telefonico
Attitudine al problem solving e orientamento al cliente
Profili motivati anche senza esperienza pregressa nel ruolo sono considerati
Inserimento immediato

Offerta e benefit
Contratto a tempo determinato con concrete possibilità di proroga
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
Aggiornamento continuo e affiancamento costante per una crescita competente
Buoni pasto per ogni giorno lavorato
Welfare dedicato al benessere dei collaboratori

Orario di lavoro

Full-time su turni, dal lunedì alla domenica, con riposi compensativi.

Sede di lavoro

Follonica

📌 Operatore/trice Call Center Gestione Clienti Follonica (Italia)
🏢 impiegando.com
📍 Italia