Profilo
Ricevimento alberghiero (m/f) – Milano, Peschiera Borromeo
Per un albergo storico situato nel territorio di Peschiera Borromeo, stiamo ricercando una figura di Addetto/a al Ricevimento da inserire nell'area front office. La struttura opera nel settore turismo/hotel/ristoranti e accoglie una clientela diversificata, composta sia da ospiti business sia da viaggiatori leisure. La persona selezionata sarà parte integrante del team di reception e contribuirà alla gestione professionale dei flussi di arrivo e partenza, alla cura delle prenotazioni e al supporto alle varie attività alberghiere con attenzione alla qualità del servizio. Il ruolo prevede lavoro su turni full time mattina, pomeriggio e notte, in un contesto organizzato e in continua relazione con gli ospiti.
Proposta assuntiva: contratto in somministrazione a tempo determinato con scopo assuntivo stabile, CCNL Servizi Turistici, livello 5, range retributivo lordo mese da ****,00 a ****,00 €, Categoria impiegatizia.
Responsabilità
Gestire in modo accurato le procedure di check-in e check-out degli ospiti garantendo il rispetto degli standard operativi dell'albergo storico di Peschiera Borromeo.
Accogliere gli ospiti al ricevimento alberghiero fornendo informazioni chiare su servizi, orari, regolamenti interni e punti di interesse nella zona di Milano e Peschiera Borromeo.
Gestire le prenotazioni delle camere e le eventuali modifiche richieste dagli ospiti, utilizzando gli strumenti messi a disposizione dalla struttura nel rispetto delle procedure stabilite.
Coordinarsi con gli altri reparti dell'hotel, come piani e ristorazione, per garantire una comunicazione efficace e un servizio coerente durante tutti i turni di lavoro assegnati.
Monitorare le presenze,



registrare correttamente i dati degli ospiti secondo le normative vigenti e gestire eventuali segnalazioni o reclami con approccio professionale e orientato alla soluzione.
Supportare la gestione del centralino e della corrispondenza, smistando chiamate e richieste agli uffici competenti e fornendo risposte puntuali e organizzate agli ospiti.
Skill e Professionalità
Capacità di gestione del front office alberghiero con attenzione alle procedure di ricevimento e alle esigenze operative dei diversi turni giornalieri.
Buone competenze relazionali e comunicative per interagire con ospiti nazionali e internazionali in modo chiaro, cortese e professionale in tutte le fasi del soggiorno.
Organizzazione del lavoro su turnazioni mattina 07:*****:00, pomeriggio 15:*****:00 e notte 23:*****:00, mantenendo puntualità e affidabilità nella presenza in servizio.
Attenzione ai dettagli nella registrazione dei dati degli ospiti, nella gestione delle prenotazioni e nella compilazione della documentazione richiesta dalla struttura alberghiera.
Capacità di lavorare in team con il personale di ricevimento e gli altri reparti, mantenendo un flusso informativo costante e collaborativo durante l'intero ciclo di servizio.
Benefit
Informazioni Aggiuntive
I candidati, nel rispetto del D.lgs. ********, D.lgs ******** e D.lgs ********, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. ********).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.****-SG del **********).

📌 Ricevimento Alberghiero (M/F) (Bardi)
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📍 Bardi