IT.COR S.r.l., societu00e0 di consulenza IT, u00e8 alla ricerca di unVIP Support Engineerda inserire presso un importante cliente multinazionale.
Principali attivitu00e0
La risorsa saru00e0 inserita presso la sede del cliente e rappresenteru00e0 il punto di riferimento IT per una popolazione ristretta di utenti, inclusi Executive e figure VIP.
Si occuperu00e0 di:
Fornire assistenza tecnica di primo e secondo livello agli utenti su problematiche hardware, software e applicative.
Garantire un supporto dedicato e altamente orientato al servizio per utenti Executive e VIP, assicurando una gestione qualificato delle richieste.
Prendere in carico le segnalazioni, analizzare le problematiche e coordinare eventuali escalation verso i team IT specialistici del cliente.
Installare, configurare e manutenere workstation, notebook, smartphone, docking station e altre periferiche.
Effettuare attivitu00e0 di troubleshooting su sistemi operativi Windows, Microsoft 365, Teams e sugli strumenti di produttivitu00e0 aziendale.
Supportare gli utenti nella configurazione e nell'utilizzo delle applicazioni aziendali e dei dispositivi mobili.
Gestire problematiche operative quotidiane, come malfunzionamenti del PC, configurazioni di rete, errori di posta elettronica e richieste di assistenza generica.




Collaborare con il team IT del cliente per la risoluzione delle problematiche piu00f9 complesse.
Aggiornare la documentazione tecnica e garantire un'elevata qualitu00e0 del servizio erogato.
Requisiti richiesti
Esperienza pregressa in attivitu00e0 di Help Desk, Workplace Support o VIP Support.
Buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows.
Buona conoscenza della suite Microsoft 365 e di Microsoft Teams.
Familiaritu00e0 con dispositivi hardware, notebook, smartphone, docking station e reti LAN.
Capacitu00e0 di effettuare attivitu00e0 di troubleshooting e diagnosi di problematiche informatiche.
Ottime capacitu00e0 relazionali e comunicative.
Forte orientamento al cliente e alla qualitu00e0 del servizio.
Autonomia nella gestione delle richieste e capacitu00e0 di lavorare in modo proattivo.
Professionalitu00e0, affidabilitu00e0 e capacitu00e0 di interfacciarsi con utenti Executive e VIP.
Disponibilitu00e0 a effettuare occasionali trasferte tra Milano e Lugano.
Altre informazioni
Sede di lavoro:Milano, onsite
Trasferte:occasionali presso la sede di Lugano (circa il 5% dell'attivitu00e0), interamente rimborsate.
Tipologia contrattuale:CCNL Commercio o Partita IVA, commisurati all'esperienza del candidato.
La ricerca u00e8 rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. ******).
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📌 Vip Support Engineer (Milano)
🏢 IT.COR
📍 Milano